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KT

저작시기 2018.11 |등록일 2018.11.15 한글파일한컴오피스 (hwp) | 14페이지 | 가격 4,800원

소개글

올레KT 기업현황분석과 SWOT분석및 KT 마케팅전략 분석및 향후전략 아이디어제시 레포트입니다.
레포트의 방향성과 내용에 대해 교수님에게 칭찬을 들었던 기억이 납니다.
참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬 받을수있을거라 생각합니다.

목차

1. 올레KT 기업소개
1) KT CI소개
2) KT 현재상황분석

2. 올레KT 핵심역량분석

3. 이동통신 시장환경분석
1) 이동통신 산업의 정의
2) 5 Forces Model분석

4. 올레KT SWOT분석
1) Strength
2) Weakmess
3) Opportunity
4) Threat

5. KT 마케팅 4P전략 분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion

6. 올레KT 향후전략 아이디어 제언
1) 새로운 이미지 구축전략 제언
2) 중년층공략 전략제언
3) 고객충성도 재고전략 제언

본문내용

올레KT 기업소개
1)KT CI 소개
olleh kt 는 KT가 KTF와의 합병 이후 내세우고 있는 새로운 CI. 역발상경영('hello의 역순), 미래경영('올來'), 소통경영('올레'), 고객감동경영('ole')의 뜻을 담고 있다.
- olleh는 kt의 모든 유선, 유무선 컨버전스 상품 및 서비스를 포괄하는 통합 브랜드이다.
- 최상의 네트워크를 기반으로 언제 어디서나 사람과 사람을 연결시켜주며, 보다 혁신적인 상품과 서비스를 통해 고객의 생활에 더 큰 즐거움과 감동을 제공하겠다는 kt의 비전과 철학을 담고 있다.
- RED - 열정, 혁신, 젊음, 고객에게 대한 따뜻한 마음을 의미
- BLACK - 정통성과 차분함, 신뢰를 주는 의미
- 새로운 KT 브랜드는 두 컬러간 조화를 통해 KT가 지향하는 가치와 변화의 스토리를 만들어 가자는 의미가 담겨있다.

2) KT 현재상황분석
한때 국내 통신시장의 2위 자리를 확고하게 지키고 있던 KT가 최근 상대적으로 저평가 받고 있던 LG U+에게 2위 자리를 내줄 가능성이 커지고 있다. SKT에 이어 어느 정도 안정적인 회원 수를 확보하고 있다고 생각했던 KT로써는 위기에 처하게 된 것이다. 그토록 확고해 보였던 KT의 2위 자리가 위태해진 원인은 여러 가지가 있다. 그 중 하나로 KT 정보 유출 사건이 있다. KT 정보유출 사건은 2012년 2월부터 약 5개월간에 걸쳐 870만 명의 정보가 유출된 사건이다. 하지만 이러한 중요한 문제가 발생했음에도 KT측에서 재발방지에 대한 방법을 강구하겠다고 말했으나, 정보가 유출된 고객들에 대해서는 어떠한 보상도 해주지 않아 많은 사람들의 불만을 사고 있고, 이로 인해 기업의 이미지가 실추되었다.
정보유출 사건 이외에도 LTE로의 전환을 위해 강제로 2G 서비스를 종료하려했던 사건이 있다. 2011년 말 KT에서는 15만 명에 이르는 KT 2G 서비스를 더 이상 제공하지 않겠다는 것을 방송통신위원회로부터 승인 받았다. 이로 인해 2G 서비스를 이용하는 고객들로부터 불만을 얻게 되었다.

참고 자료

없음
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