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저작시기 2018.02 |등록일 2018.02.21 한글파일한컴오피스 (hwp) | 3페이지 | 가격 2,500원

목차

1. 의사소통의 개념
1) 의사소통
2) 비언어적 의사소통

2. 비언어적 의사소통의 구성요소
1) 표정(facial expression)
2) 시선(eyecontect)
3) 손동작(gesture)
4) 자세(the medium of body)
5) 의상(dress)

3. 비언어적 의사소통의 예

본문내용

의사소통을 하기 위해서는 말하고 듣고, 쓰고 읽을 수 있어야 한다. 의사소통은 이렇게 듣고, 말하고, 읽고, 쓰는 활동을 통해 이루어진다. 외부로부터 음성이나 문자 형태의 정보들이 우리 머릿속에 입력되면 그 정보가 이해의 과정을 거쳐 그에 대응하는 적합한 말이나 글로 나타난다. 즉, 듣기와 읽기를 통해 이해를 하게 되고, 이를 말하기와 쓰기를 통해 표현한다. 이것이 의사소통의 가장 기본 요건이다.

비언어적 의사소통
일상생활의 대인 커뮤니케이션 속에서 상대방의 감정과 태도를 얼굴표정이나 자세, 제스처 등으로 의미나 혹은 속으로 내포한 의미를 알아차리는 의사소통방식이다. 이러한 비언어적 의사소통은 세계 각국의 다른 문화에서 파생되기 때문에, 나라별로 다양하고 특이한 비언어적 의사소통이 존재한다.
또한 사람은 오감을 통해서 의사소통을 하며, 비언어적 요소들은 의사소통 시 중요한 신호역할을 한다. 언어적 표현이 청각의 감각을 통해 받아들여진다면 비언어적인 표현은 시각이나 촉각과 같은 또 다른 감각으로 받아들여진다. Burgoon(1991)은 사람들이 상반된 메시지를 접했을 때 어떤 신호를 더 믿고 신뢰하는가에 대한 실험을 통해 비언어적 의사소통의 중요성을 강조한다.

참고 자료

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구현정(2002)「대화의 기법」경진문화사
김우룡,장소원(2004)「비언어적 커뮤니케이션론」나남출판
이영자, 박혜경 외 저, 언어지도, 양서원 2012
이익섭 저, 한국언어지도, 태학사 2008
추미례(2006), 역기능적 의사소통 유형의 특성분노, 분노사고 및 분노표현에 대한 관계 : Satir 역기능적 의사소통 모델 중심으로, 전북대학교 석사학위논문
마틴 로이드 존스 저, 설교와 설교자, 복있는사람 2012
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