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기업은행 면접 준비

저작시기 2016.12 |등록일 2018.02.02 한글파일한컴오피스 (hwp) | 2페이지 | 가격 1,200원

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소개글

"기업은행 면접 준비"관련 자소서 입니다.

목차

없음

본문내용

-지원동기
저는 퇴근시간보다 출근시간이 기다려지는 기업에서 일하고 싶습니다. 여러 가지 아르바이트와 인턴활동을 하면서 직접 고객과 소통하면서 기업의 최전선에서 기업 이미지를 구축하고 이익을 실현하는 것에 흥미를 느꼈습니다. 특히 대학시절동안 15가지의 아르바이트를 하면서 고객에게 실질적인 도움이 되고 싶었습니다.

<중략>

-고객이 불만을 제기하면 어떡할 것인가?
고객은 최고로 대우받을 권리가 있다고 생각합니다. 최대한 듣고 공감하며 사과를 하고 또다시 같은 내용으로 불만을 하는 고객이 발생하지 않도록 업무에 반영하도록 하겠습니다. 하지만 상식을 뛰어넘은 고객 불만은 대화와 설득으로서 친절하게 풀어나가겠다.
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