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의사소통을 정의하고 가족간 및 내가 속한 집단간의 의사소통 사례를 서술하시오

저작시기 2017.10 |등록일 2017.10.23 한글파일한컴오피스 (hwp) | 4페이지 | 가격 4,900원

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통을 정의
2. 자신의 의견을 효율적으로 전달하는 방법
3. 가족간 및 내가 속한 집단간의 의사소통 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
의사소통이란 사람들 간에 생각이나 감정을 교환하는 행위를 의미한다. 이러한 의사소통 부재시 가족은 대화단절로 가족해체를 경험할 수 있고, 직장인은 원만한 인간관계를 형성하는데 큰 어려움을 경험할 수 있다. 본 과제에서는 의사소통을 정의하고 가족간 및 내가 속한 집단간의 의사소통 사례를 서술해보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 의사소통을 정의
의사소통이란 사람들 간에 생각이나 감정을 교환하는 행위 그 자체를 의미한다. 의사소통의 유형으로는 말로 행하는 의사소통, 글로 소통하는 의사소통, 제스처나 자세 그리고 얼굴표정과 목소리 등으로 소통하는 비언어적 의사소통 등으로 구분될 수 있다.

2. 자신의 의견을 효율적으로 전달하는 방법
가. 상대방의 동의를 구하는 표현을 사용한다.
자신의 주장이나 지식을 전달하거나 관철시키기 위해 지시조나 명령조가 아닌 ‘그러주면 안 되겠니’, ‘지금 상황이 이런데, 너의 생각은 어떻니’등의 동의를 구하는 식의 표현은 상대방으로 하여금 긍정적 결과 및 행동을 이끌어 내는데 효과적이다.

참고 자료

인간관계와 의사소통 안효자, 이영내 외 3명 저 | 수문사 | 2013.08.22
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