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소비자교육과 소비자정보 PPT요약자료

저작시기 2016.11 |등록일 2017.10.09 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 18페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 소비자정보의 성격
1.1 소비자정보의 의의
1.2 소비자정보의 형태
1.3 소비자정보와 소비자확신

2. 소비자정보 프로그램
2.1 소비자정보 프로그램의 의의
2.2 소비자정보 프로그램의 개발
2.3 소비자정보 프로그램과 제품특성

3. 소비자정보 환경
3.1 소비자정보 환경의 의의
3.2 소비자정보 환경의 미래

4. 소비자지식
4.1 소비자지식의 의의
4.2 소비자지식의 종류
4.3 소비자지식의 조직 및 측정

본문내용

1. 소비자정보의 성격
1.1 소비자정보의 의의
1) 소비자정보의 의의
• 소비자정보
상품 및 서비스를 선택, 구매, 사용하는데 있어 재정적 · 심리적 불확실성 및 위험을 감소시킬 수 있는 모든 수단
과거 : 상품이 다양하지 않고, 사회적으로도 중요시 되지 않음

현대 : 소비자정보 부족으로 소비자문제가 사회 · 경제적으로 대두
정보화 사회에서 소비자정보를 제공하는 것이 시대적과제로 부상
즉, 소비자주의 이념을 실천하기 위한 소비자 프로그램 필요

소비자정보의 부족현상
소비자정보 = 시장과 제품 등에 관한 자료
→ 소비자정보의 부족으로 소비자들이 많은 피해를 보고 있음
① 정보를 획득하는 비용과 정보로 인해 얻는 이득
② 시장실패 (Market Failure)
1) 정보의 탐색 · 획득에 많은 노력과 비용이 수반 됨
2) 소비자가 가장 얻기 쉬운 광고 등에는 거짓정보가 포함되어 있으며, 소비자가 이를 식별하기에는 어려움이 뒤따름
→ 사회적 문제로 인식하고, 적극적인 해결방안 모색이 필요함

참고 자료

없음
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