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[리콜제도] 리콜제도의 개념(정의)과 기능, 리콜제도 실시현황

저작시기 2017.05 |등록일 2017.05.02 한글파일한컴오피스 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,600원

목차

I. 리콜제도란?

II. 리콜제도의 기능
1. 소비자안전의 실현
2. 소비자불만 및 소비자피해 예방
3. 기업의 경쟁력 강화

III. 리콜제도 실시 현황
1. 리콜실시기관과 법적 근거
2. 리콜대상 품목 선정
3. 리콜절차
4. 사업자의 리콜실시 관련 의무

IV. 참고문헌

본문내용

현대사회가 점차 고도화 ․ 다양화 ․ 복잡화되면서 소비자피해도 보편화 ․ 광역화 ․ 대형화되고 있는 실정이다. 특히, 제품의 안전성 결여로 인한 소비자의 생명이나 신체의 피해 및 경제적 피해는 날로 급증하고 있다. 보일러 배출가스 질식사고, 녹즙기 손가락 절단사고, 엘리베이터 사고, 실리콘 유방수술 부작용 사건, 장난감 총기 눈부상 사건, 불량건강식품 부작용, 외국 수입상품의 저급 ․ 불량으로 인한 피해 등으로 신체 및 재산 피해가 급증하고 있어 소비자안전이 위협 받고 있는 실정이다. 또한 국제화시대, 개방화시대와 더불어 저질 또는 결함 수입상품의 급증속에서 소비자안전이 위협받고 있다. 수입농산물의 경우 인체에 해로운 농약이나 방부제가 검출되는 등 소비자안전과 관련한 문제로 사회적 물의를 빚기도 하였다.
소비자피해 급증이 사회적 문제로 대두되면서 소비자안전 및 소비자피해구제를 효과적으로 하기 위하여 최근 우리 정부는 리콜제도를 적극적으로 유도하기 시작하였다. 리콜제도에 대해 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.

참고 자료

정서지배 소비자행동 / 안광호 저 / 학현사 / 2011
소비자행동 이해와 적용 / 황병일, 박승환 저 / 대경 / 2012
문화와 소비자 행동 / 정은경 권수미 저 / 에듀컨텐츠휴피아 / 2011
소비자행동론 / 김종의, 김소영 외 3명 저 / 형설출판사 / 2013
전략적 소비자행동론 / 김영균 저 / 두남 / 2014
마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013
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