검색어 입력폼

사회복지실천기술론 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오

저작시기 2017.04 |등록일 2017.04.25 한글파일한컴오피스 (hwp) | 5페이지 | 가격 3,000원

소개글

학점은행제 사회복지실천기술론 A+ 과제입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통 기술
1) 언어적 의사소통
2) 효과적인 의사소통기술
2. 공감적 의사소통기술
1) 내용의 반영
2) 감정의 반영
3) 의미의 반영
4) 결합적 반영
5) 요약

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1. 의사소통 기술
의사소통이란 목적지향이든 아니든 한 사람(송신자) 이 다른 사람(수신자)에게 자신의 정보를 전달하는 과정이다. 사회복지사가 클라이언트와이 관계를 형성하고 그들에게 전달하는 메시지의 유형은 전문적 상호작용의 목적에 따라 결정되는데 직접적인 서비스은 제공하는 사회복지사는 원조과정에 긍정적인 영향을 미치는 관계를 발달시키려고 한다. 의사소통기술에는 공감, 온화함, 진실성이 강조되고 간접적인 서비스를 제공하는 사회복지사에게는 정확성, 명확성, 그리고 목적지향적인 기술이 더욱 필요하다. 의사소통은 한사람이 다른 사람의 언어적, 비언어적 행동에 의미를 부여할 때 이루어진다.
1) 언어적 의사소통
(1) 훌륭한 의사소통
복지실천에서 의사소통, 특히 언어적 의사소통은 핵심적인 것으로 훌륭한 의사소통을 하기 위해서는 다음과 같은 태도를 가져야 한다.
① 모든 인간은 독특한 방법으로 사건을 인식하고, 경험하고, 상호교환 한다는 것을 이해한다. 그러므로 의사소통에 있어서 어느 정도의 오해는 예상해야 하고 이러한 문제를 줄여 나가려는 자세

참고 자료

「인간관계의 이해」 강문희, 이광자, 박경 공저. 학지사(1999)
「현대사회의 인간관계론」 김정기 저. 학문사(2003)
「인간관계론」 김혜숙, 박선화, 박숙희, 신은영, 이주희, 정미경 공저. 양서원(2000)
다운로드 맨위로