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항공서비스론 기말고사

저작시기 2014.12 |등록일 2017.04.19 한글파일한컴오피스 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,500원

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소개글

항공서비스론 기말고사 자료입니다^-^

목차

1. 항공운임의 책정원리 서술 하시오
2. 저가 항공사의 사업전략에 대해 서술하시오.
3. 공항 개념, 기능, 역할에 대해 서술 하시오.
4. 항공 운송 서비스의 특성 서술하시오.
5. 항공객실서비스 절차 서술하시오.

본문내용

Q. 항공운임의 책정원리 서술 하시오
항공운임은 출발도시에서 도착도시 간의 항공수송을 위해 항공사가 항공기 좌석 및 부대 서비스를 제공하는 대가로 고객으로부터 징수하는 금액이다. 특히 항공운임은 항공사 경영에 있어 매우 중요한 의사결정 사항으로, 적절한 수요를 유발시켜 판매를 통한 이윤획득이 결정 되어야 한다.
이러한 항공운송의 운임은 항공시장이 자유화 되면서 종류가 매우 다양해 졌는데, 운임에 대한 규제가 제거 되면서부터 항공사들이 시장경쟁의 수단으로 항공운임을 적극 활용하기 시작하였다고 한다. 그래서 항공사의 운임에 대한 설정 전략이 필요하게 된 것이다.
항공사는 항공료를 결정하는 기준으로 항공료 책정원리와 항공료 가격정책에 입각해 요금을 결정하는데, 항공료 책정원리는 경제적 원리와 정책적 원리를 토대로 항공료를 결정하는 것으로 서비스 원가주의, 서비스 가치주의, 경쟁 가격주의, 이렇게 3가지 기본 원리가 있다.
첫 번째 서비스 원가주의는 다른 말로 원가 보전주의라고 한다. 가장 단순한 방법 중 하나로 원가에 기초해 가격을 결정하는 것인데, 원가에 상회하는 미리 설정된 이익을 달성하는 것을 말한다.

참고 자료

없음
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