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개인화 마케팅

저작시기 2017.04 |등록일 2017.04.13 한글파일한컴오피스 (hwp) | 5페이지 | 가격 2,000원

목차

1. 개인화 마케팅이란
2. 이름을 불러주는 개인화 마케팅
3. 맞춤형 개인화 마케팅
4. 개인화 마케팅의 한계
5. 참고문헌

본문내용

1. 개인화 마케팅이란
소비자들의 요구가 점차 다양해지고, 복잡해짐에 따라 개인별로 맞춤형 제품과 서비스를 제공하여‘개인화 마케팅’을 펼치는 기업이 늘어나고 있다. 개인화 마케팅이란 각 소비자의 이름이나 관심사, 구매이력 등의 데이터를 기반으로 고객에게 맞는 마케팅 메시지를 만들어 내는 것을 의미한다. 온·오프라인을 막론한 개별적 커뮤니케이션 실현을 통한 효율성 증대 및 기업 이윤 창출을 목적으로 한다.

회원가입 시 제공하는 기업의 고객 대상 개인정보나 관심사 등의 정보수집 같은 개인화에 대한 시도는 오래 전부터 있어왔지만, 적용범위가 협소하고 성공사례가 많지 않아 관심도가 떨어졌었다. 하지만 현재 빅테이터 기술로 인해 다양하고 많은 데이터 소스를 분석하는 것이 가능해지면서, 개인화에 대한 과심도 증가하고, 개인화 마케팅을 실현할 수 있는 기술투자에 대한 관심 또한 폭발적으로 성장하고 있는 추세이다.

참고 자료

효성비즈, 고객의 마음을 훔친 ‘개인화 마케팅’에 주목하라!, 2015.01.21
한국마케팅협회, 나의, 나에 의한, 나만을 위한 개인화 마케팅, 2016.01.06
FOMENTO블로그, 개인화 마케팅 성공사례, 2016.08.04
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