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PR 매니지먼트 기말고사 정리

저작시기 2015.06 |등록일 2017.04.03 | 최종수정일 2017.06.14 한글파일한컴오피스 (hwp) | 3페이지 | 가격 2,500원

목차

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본문내용

<TOPIC 10. 위기관리>
- PR의 여섯 가지 주요 관리
Issue, crisis, risk, reputation, relationship, conflict management

- Issue(쟁점), crisis(위기)의 차이
쟁점 : 공적으로 중요한 모든 사건(Public Importance가 있어야 함)
위기 : 조직에게 부정적 영향을 주는 모든 사건

- 위기란? : 조직의 일상적인 업무를 뒤흔들고 조직의 미래 활동에 위협을 주며 주요 공중과의 관계에 부정적인 영향을 주는 사건 (김영욱, 2002)

- 위기의 불가피성 : 현대를 사는 모든 개인과 조직은 위기를 동반한 채 살아가고 있지만, 위기에는 관리 가능한 부분이 있다. 그러므로 위기관리는 중요하다.

참고 자료

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