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학교의 풍토와 문화, TQM의 개념, 효과, 조직문화, 지도력(리더십)이론, 교육조직이론

저작시기 2014.04 |등록일 2017.03.22 | 최종수정일 2017.04.12 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 27페이지 | 가격 1,300원

목차

I. TQM의 개념과효과
II. 조직문화
III. 지도력 이론
IV. 교육조직 이론

본문내용

I. TQM의 개념과 효과
TQM 이란?
Total Quality Management-전사적 품질 경영
기본적인 정신이나 사고방식을 소홀히 한 채 단순히 지엽적인 제도나 기법에만 매달려서는 품질경영의 진정한 효과를 얻기 어렵고, 품질위주의 기업 문화를 창조하여 조직구성원의 의식을 개혁하여 긍지와 팀워크를 고취해야만 기업의 경쟁력을 높일 수 있다

TQM의 내용
① 품질을 개선
② 고객을 섬김
③ 고객의 요구를 만족
④ 직원에 의한 혁신을 권장
⑤ 정보의 자유로운 흐름을 지원
⑥ 시스템(직원이 아니라)을 고침
⑦ 직원의 긍지와 팀워크를 고취
⑧ 혁신과 지속적 개량의 분위기를 조성

TQM의 적용 사례
<미국 보잉 사의 분권화>
*과정
 업무별 팀 구성 -> 팀 리더들과 그 아래 팀장들의 훈련에 역점 -> 효율적이고 제한 없는 의사소통 권장 ->팀원의 로테이션으로 개선을 위한 새로운 아이디어를 신축성 있게 제출가능

참고 자료

없음
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