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남부컨트리클럽 벤치마킹 내용입니다.

저작시기 2016.12 |등록일 2017.03.14 한글파일한컴오피스 (hwp) | 4페이지 | 가격 5,000원

목차

1. 항목
2. 회사 마인드
3. 서비스 측면
4. 시설측면
5, 느낀 점

본문내용

□ 항목
⚫ 회사명 : 남부컨트리클럽 (1991년 설립)
⚫ 회사 규모 : 회원제 18H
⚫ 코스 규모 : 6,503 M /7,112 YD

□ 회사 마인드
⚫ 1991년 개장하여 끊임없이 국내 최고의 명문 골프장을 유지하고자함.
⚫ 고풍스러운 느낌과 나무 결을 살린 인테리어로 된 락커.

□ 서비스 측면
⚫ 회원 서비스 등 모든 것을 충족시켜주는 명문을 고수.
⚫ 서비스종사자로서 첫인상, 고객과의 대화 시 억양을 중요시하는 서비스.
⚫ 고객을 직접 만나는 직원, 캐디의 고객응대스킬에서 차별화를 만드는 서비스.

참고 자료

없음
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