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내외부의사소통지침서(표준)(2015년 개정판)

저작시기 2016.12 |등록일 2016.12.29 한글파일한컴오피스 (hwp) | 5페이지 | 가격 2,500원

목차

1. 목적 및 적용범위
2. 의사소통 방법의 범위

본문내용

1. 목적 및 적용 범위
이 지침서는 당사 품질경영시스템의 효과적 실행을 위하여 품질경영시스템에 관련된 내부 및 외부와의 의사소통방법의 범위 결정에 대하여 적용한다.

2. 의사소통 방벙의 범위
2.1 내부 커뮤니케이션
2.1.1 최고경영자
최고경영자는 다음의 사항에 대하여 조직에 의사소통을 하여야 한다.
a) 효과적인 품질경영의 중요성, 그리고 QMS 요구사항과의 적합성에 대한 중요성
b) 품질방침이 조직 내에서 의사소통되고 이해되며 적용됨
c) 조직의 관련된 역할에 대한 책임과 권한이 조직 내에서 부여됨
d) 경영검토의 입력사항의 검토
a) 이전 경영검토에 따른 조치의 상태
b) QMS과 관련된 내/외부 이슈의 변화
c) 다음의 경영을 포함한 QMS의 성과 및 효과성에 대한 정보
1) 고객만족 및 관련 이해관계자로부터의 피드백
2) 품질목표의 달성 정도
3) 프로세스 성과, 그리고 제품 및 서비스의 적합성
4) 부적합 및 시정조치
5) 모니터링 및 측정 결과
6) 심사결과
7) 외부공급자의 성과
d) 자원의 충족성

참고 자료

없음
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