검색어 입력폼

에드워즈 데밍의 총체적 품질관리 (TQM) 요약

저작시기 2016.11 |등록일 2016.12.27 | 최종수정일 2017.01.04 한글파일한컴오피스 (hwp) | 6페이지 | 가격 3,000원

소개글

에드워즈 데밍의 총체적 품질관리 (TQM) 요약한 A+ 학점을 받은 소중한 레포트자료입니다. 좋은 Sample이 되었으면 좋겠습니다.

목차

1. TQM의 등장배경
2. TQM의 효과 및 사용현황
3. TQM의 주요원리
4. TQM을 정부조직에 적용
5. 평가적 의견
6. 마무리

본문내용

1.TQM의 등장배경
조직은 공통의 목적을 추구하기 위해 의식적으로 함께 일하는 사람들의 집단, 즉 사회적 체제를 의미한다. 그리고 조직 관리의 역할은 구성원들 간의 협력을 증진시켜 목표를 달성하는데 있다. 이러한 조직 관리를 설명하는 것이 조직관리 이론이다.
고전적인 행정관리이론은 품목별, 점증적 예산관리제도에서 시작하여 1940년대, hoover 위원회의 성과주의 예산제도, 1960년대 johnson 행정부의 계획예산제도, 1970년대 nixon 행정부의 목표관리제도, 1980년대 Carter 행정부의 영점기준 예산제도까지 발전하였고, 이러한 변화는 결국 조직개혁의 결과이다. 조직개혁의 가치기준은 효율성, 사회적인 능률, 적응성, 쇄신성, 효과성, 생존능력, 환경으로부터의 지지, 독자성, 합리성, 생산성, 경쟁력 등이 있다. 그리고 이러한 가치기준은 1980년대 후반에 들어 조직의 위기감, 조직구성원의 참여에 의한 생산성 및 경쟁력제고의 필요성, 소비자에 대한 서비스의 중요성 등으로 바뀌었다.

참고 자료

없음
다운로드 맨위로