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삼성카드, LG카드 CRM 마케팅사례 분석(CRM)

저작시기 2016.04 |등록일 2016.12.27 | 최종수정일 2017.06.29 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 10페이지 | 가격 1,500원

목차

1. CRM 성공 사례 삼성카드
2. CRM 실패 사례 LG카드
3. CRM 성공 사례 vs CRM 실패 사례 삼성카드 vs LG카드

본문내용

삼성카드 연혁
1998년 03월 삼성 신용 카드 설립
1990년 01월 업계 최초 ARS 시스템 가공
1993년 08월 업계 최초 선불 카드 발행
1996년 09월 인터넷 홈페이지 개설
1997년 07월 단일 카드로 업계최초 월 취급고 1조원 돌파
2000년 03월 최초 무선인터넷 휴대폰 금융서비스 실시
2001년 05월 아시아 최대 CRM 센터 개설
2005년 09월 한국 표준 KS-SQI 신용카드 부분 1위

참고 자료

없음
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