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SK Telecom의 인지적학습, 대리적학습, 조건화학습 의 IMC사례 분석 PPT

저작시기 2015.10 |등록일 2016.12.23 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 14페이지 | 가격 2,500원

소개글

소비자행동론의 과제로 SK텔레콤의 인지적, 대리적, 조건화 학습을 분석한 내용입니다.
설현을 내세워 마케팅을 한 다양한 사례들과 동영상, 그에 따른 효과 및 제언이 수록되어 있습니다.

목차

1. 소개
2. 인지적 학습
3. 대리적 학습
4. 조건화 학습
5. 효과
6. 결론 및 제언

본문내용

T전화 소개
T 114 검색 : 내 주소록에서 전화할 곳 이름만 입력하면 전화번호, 주소, 지도까지 한눈에 확인하고 바로 통화 가능
안심통화 : SKT 스팸DB와 고객의 수신통화 평가를 결합해 모르는 번호로 걸려온 전화의 정보를 알려줌
홈 단축 다이얼 : 통화 빈도순 기준으로 전화할 사람을 자동 추천해 터치 한 번으로 바로 통화할 수 있음

인지적 학습
흔히 술 먹고 하는 실수를 자연스럽게 보여줌으로 소비자에게 과거의 경험들을 인지
고 연령 소비자들도 충분히 t전화를 통해 불편한 점들을 해결할 수 있다는 것을 인지
그룹통화라는 컨텐츠의 편리함을 보여 줌.

참고 자료

없음
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