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프로세스 수립 및 운영 방안

저작시기 2016.03 | 등록일 2016.03.14 파일확장자 어도비 PDF (pdf) | 42페이지 | 가격 1,000원

* 본 문서는 배포용으로 복사 및 편집이 불가합니다.

소개글

ISO 9001 품질경영시스템에서 요구하는 프로세스의 수립 및 운영방안 입니다.
프로세스는 입력을 출력으로 변환시키는 일련의 과정으로 품질경영시스템에서 요구하는 내용에 부합할 수 있도록 회사의 효과적인 프로세스를 운영할 수 있도록 작성했습니다.

* 본 자료에서는 프로세스 맵핑하는 구체적인 방안과 함께 모든 조직에서 적용할 수 있는 핵심 프로세스 13개, 관리 프로세스 8개, 지원 프로세스 24개를 안내했습니다.
이중 2가지 프로세스에 대해서는 세부 프로세스와 성과지표를 참고로 안내를 했으며, 나머지 43개의 프로세스에 대한 세부 성과지표에 대해서는 별도 파일을 이용하시기 바랍니다.

목차

1. 목 적
2. 추진배경
3. 프로세스 정의
4. 프로세스 구분
5. 프로세스 분류
6. 각 프로세스별 코드(Code)
7. 프로세스 구축 및 개선 추진 방향
8. 201X년 프로세스 구축 단계
9. 세부 추진계획
10. 작성방법

본문내용

1. 목 적
• 당사 품질경영시스템을 구성하고 있는 설계, 구매, 제조, 검사, A/S 각 부문별 정립된 업무를 재 진단하고, 사이클타임을 단축하며, 업무분장의 명확화와 각 프로세스의 성과지표 도출 및 평가를 통하여 경영방침을 효과적으로 달성하기 위함.
• 또한, 도출된 상과지표의 평가를 통하여 인사관리 시스템과 연계된 인적자원의 개발, 개선을 통한 당사 시스템의 최적화에 기반을 제공하기 위함.

2. 추진배경
2.1 ISO 9001 0 . 2 프로세스 접근
고객만족을 증진시키기 해 품질경영 시스템의 효과성을 개발, 실행 및 개선할 때 프로세스 접근 방법을 채택하도록… …

2.2 ISO 9001 4 . 1 일반 요구 사항
- 품질경영시스템에 필요한 프로세스 파악 및 조직의 전반에 걸친 프로세스 적용의 파악
- 프로세스의 순서 및 상호작용의 결정
- 프로세스 운영 및 관리가 모두 효과적임을 보장하는데 필요한 기준 및 방법을 결정
- 프로세스의 운영과 모니터링을 지원하는데 필요한 자원 및 정보의 가용성을 보장

참고 자료

없음
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