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의사소통 조사 발표

저작시기 2014.04 |등록일 2016.01.24 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 25페이지 | 가격 1,500원

목차

제 1절. 의사소통의 중요성과 기능
제 2절. 의사소통과정과 장애요인
제 3절. 의사소통의 유형
제 4절. 의사소통망

본문내용

1. 의사소통의 정의
의사소통 : 의미 있는 정보전달의 과정
의미전달 + 의미에 대한 이해

2. 의사소통의 중요성과 기능
- 구성원의 역할관계,상호관계를 유지시켜주는 집단행동의 중요한 요소.
- 집단의사결정, 성과에 영향을 미침
- 조직목표달성을 위한 구성원의 활동 조정, 통합

의사소통의 목적
1) 영향력행사
종업원의 조직목표 달성을 위해 영향력 행사

2) 정보교환
관리자는 종종 종업원들이 필요로 하는 정보제공, 종업원들도 관리자가 필요로 하는 정보제공

3) 감정표현
관리자들은 감정을 언어적 방법, 비언어적 방법으로 표현함.

참고 자료

없음
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