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의사소통의 촉진 및 개선 요점 정리

저작시기 2014.05 |등록일 2016.01.18 한글파일한컴오피스 (hwp) | 2페이지 | 가격 900원

목차

1. 성공정인 의사소통을 위해서
2. 가족원 사이에서의 의사소통 전략

본문내용

(1) 인정
- 상대방을 받아들인다는 것을 전달하는 반응
<-> 거부, 무시(상대방이 잘못 혹은 존재하지 않는 것처럼 반응, 받아들여질 수 없음)
- 타인의 존재에 가치를 부여하고 상대방을 수용하는 것
- 적절한 대꾸를 해주는 것은 인정함을 나타내는 매우 중요한 기술이다.

* '인정메세지'는 어떻게 작용하는 것인가?
1. 존재하지 않는 것처럼 취급하는 것 X
(무시하거나 이야기를 가로막거나 신체 접촉을 꺼리는 것)
존재를 받아들이는 것 !
(= 이름을 부르거나 상대방의 생각을 지원해 주거나 반박하거나 혹은 그의 존재를 받아들임으로써 상대방을 인정)
* 언어적 메시지(공감해주는 말)와 비언어적 메시지(신체적 표현, 접촉)*
2. 독백보다는 대화!
- 가족들이 서로 이야기한다고 해도 서로의 생각이나 감정에 대해서 솔직하게 그리고 자발적으로 반응해 주지 않는 다면 가족원들의 . 따라서 부부,부모와 자녀 그리고 형제자매는 태도, 신념, 의견, 감정 등을 나눌 수 있고 그들 사이의 차이점도 좁힐 수 있어야 한다.

참고 자료

없음
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