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소비자 행동변수와 소비자 행동 모델링

저작시기 2015.09 |등록일 2015.09.23 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 22페이지 | 가격 2,500원

목차

1. 소비자 행동의 이해
2. 소비자 행동의 정의
3. 소비자 구매행동의 유형
4. 구매의사 결정과정 단계

본문내용

1. 소비자 행동의 이해
누가 소비자이며 소비자가 언제, 어디서, 어떠한 과정을 거쳐서 구매하는지 모른다면 기업은 제품, 가격, 촉진, 유통 등의 관리와 같은 제반 마케팅활동, 나아가서는 모든 기업활동을 제대로 수행할 수 없다.

<중 략>

2. 소비자 행동의 정의
개인이나 집단이 제품, 서비스, 아이디어의 평가, 획득, 사용, 처분 시 개인이 참여하는 의사결정과정과 신체적 활동
(1) 소비자행동 연구의 변화에 따른 마케팅 목표 변화
소비의 극대화, 소비자만족의 극대화, 선택의 극대화, 품위 있는 삶의 극대화

(2) 소비자행동 연구의 중요성
주체 별(소비자, 마케팅관리자, 정책결정자) 소비자행동 이해의 필요성 증가
소비자 관점
- 자신의 욕구와 구매동기 이해 --> 소비행위에 반영
- 의사결정과정의 복잡성과 효율적 의사결정 방법 이해
- 자신을 만족시킬 더 나은 의사결정방법 모색

3. 소비자 구매행동의 유형
(1) 관여도
주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 관련성이나 중요성의 지각 정도 혹은 관심의 수준을 말한다.

참고 자료

없음
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