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업무의 효율성을 높이는 대화법

저작시기 2007.04 |등록일 2014.12.02 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 11페이지 | 가격 2,500원

목차

1. 대화란 무엇인가?
2. 대화는 왜 중요한가?
3. 대화할 때의 몸가짐 마음가짐
4. 말하기의 5단계 순서
5. 상황에 따른 적절한 대화법
참고자료

본문내용

1. 대화란 무엇인가?
사전적인 의미의 대화 : '마주앉아 이야기하는 것, 회화, 대담‘
- 직접 마주보고 이야기하는 것.
- 회화와 똑같은 의미로 쓰여지거나, 회화 가운데 다소 새로운 느낌을 주는 것.
- 보통은 특정한 개인과 다른 특정한 개인이 1 대 1의 형태로 상대하여 서로 듣고 서로 말하는 것
- 한 사람 한 사람이 상대하여 행하여지는 말
이야기하는 쪽이 듣는 편도 되고 듣는 쪽이 이야기하는 편도 되는 것.

2. 대화는 왜 중요한가?
현대는 '대화의 시대', '협상의 시대'
- 일상생활의 대부분을 대화 속에 살고 있음. (가족, 친구, 직장, 또는 음식점, 쇼핑 등)
- 우리 생활에 대화가 없다면 올바른 생활을 영위해 나갈 수 없음.

<대화의 의미>
- 대화는 인간학적으로, 교육학적으로 매우 중요한 의미를 갖는다.
- 대화의 습득은 단순한 의사 표현이나 의사 전달의 수단만을 얻는 것이 아니라 대화를 통해서 사람됨을 형성하는 것을 의미함

참고 자료

없음
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