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Hybrid Shopping

저작시기 2014.10 |등록일 2014.11.30 | 최종수정일 2014.11.30 워드파일MS 워드 (docx) | 16페이지 | 가격 9,900원

목차

1. 서론

2. 하이브리드 마케팅 유통 시스템의 발전

3. 관리 문제: 하이브리드 쇼핑 환경에서의 무임승차

4. 소매 비즈니스 모델에서의 무임승차 및 차이점: 불확실한 측면(Contingent perspective)
1) 월마트(Walmart)의 저가(low-cost) 정책
2) 타깃(Target)의 칩 시크(Cheap chic) 모델
3) 하이브리드 및 쇼루밍에 있어서의 시사점

5. 하이브리드 쇼핑 환경에서의 무임승차에 대한 유통업체중심의 대응
1) 가격 인하 및 최저가 보장(price matching)
2) 독점적인 상품(product exclusivity)
3) 단일 채널 시스템에서의 불가능한 서비스를 만들어내는 하이브리드 마케팅

6. 소매업체 보상 모델 변화에 따른 하이브리드 마케팅 시스템의 무임승차 해결방법
1) 일시적인 이중 보상
2) 활동 기반 보상
3) 부가가치를 창출한 활동에 대한 투자 관련 보상
4) 소비자 만족도에 근거한 인센티브
5) 소매업체를 쇼룸 비지니스 모델로 전환

7. 결론 및 향후 연구과제

본문내용

Ⅰ. 서론
제조업체로부터 제품소개 책자(제품 특징을 상세하게 설명하고 제조업체의 웹사이트와 온라인 상점 링크 주소가 있는 브로슈어)를 받은 쇼핑객(Shopper)이 있다고 가정하자. 브로슈어를 넘겨본 다음 쇼핑객은 추가적인 제품 정보를 검색하기 위해 제조업체의 웹사이트를 검색하거나, 그 상품을 취급하고 있는 인근의 소매상점을 방문할 수 있다. 그리고 스마트폰 가격비교 앱을 통해서 최종적인 구매 결정을 하기 전에 소매상점의 제품가격과 온라인 가격을 비교한다. 이러한 거래에 있어서 소핑객은 제조업체와 연결된 채널(DM, 웹사이트), 몇몇 유통업체(소매상점, 웹사이트), 그리고 서드파티(third-party: 가격보상 서비스를 제공하는 운영업체로 그 자체가 소매업체 경쟁관계라고 할 수 있음)와 접촉한다. 이러한 일반적인 예시는 최근의 소비자들은 다양한 채널들과 상점들을 활용할 뿐만 아니라, 단일 거래에 있어서의 2개 또는 그 이상의 채널을 가로지르기도 하고 있음을 잘 보여준다. 이러한 행동을 하이브리드 쇼핑(hybrid shopping)이라 한다.
판매자 측면에서 연관된 용어는 하이브리드 마케팅(hybrid marketing)이다. 판매자는 간접적(판매자와 최종 소비자간의 거래가 독립적인 중개인을 통해 이루어지는 거래) 및 직접적(중개인을 포함하지 않음) 거래를 포함하는 채널을 넘나드는 단일 거래를 위한 채널과 마케팅 활동을 펼친다. 하이브리드 쇼핑은 단일 판매자의 하이브리드 마케팅 시스템내의 다양한 채널들간의 연결 또는 확실한 판매자들의 마케팅 시스템에 연관성을 만들어낼 수 있다. 비록 이러한 용어들의 정의가 엄격하게 제한되는 것은 아니지만, 이 논문은 하이브리드 쇼핑과 하이브리드 마케팅 시스템(동시대 의 발전을 반영하기 위한 인터넷 채널과 현재의 의사결정자들이 최적으로 활용할 수 있는 마케팅 시스템을 포함)에 초점을 맞추고 있다.

참고 자료

없음
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