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멤버십제도와 마일리지에 대한 고찰 - 소비자법 과제

저작시기 2013.10 |등록일 2014.10.10 한글파일한글 (hwp) | 8페이지 | 가격 2,000원

목차

1. 멤버십의 뜻과 종류
2. 마일리지의 뜻과 종류
3. 멤버십제도와 마일리지의 상관관계
4. 멤버십제도를 운영하고 소비자에게 각종 혜택을 제공하면서 얻는 기업의 이득은 무엇인가?
5. 나의 생활에서의 멤버십과 마일리지제도
6. 소비자의 입장에서 본 문제점과 그에 대한 의견
7. 참고문헌

본문내용


1. 멤버십의 뜻과 종류
가. 멤버십의 뜻
국어사전상 멤버십이란 단체의 구성원인 사실, 또는 구성원으로서의 자격이나 지위를 뜻한다. 회원제 클럽을 뜻하는 멤버십, 또는 멤버십 클럽이라는 이 단어의 기원은 고대 그리스로 거슬러 올라간다. 당시 고대 그리스에서 여러 신을 모시는 종교적 결사와 중세의 기사단을 뜻하며 공통의 지향점, 목적을 가지고 굳게 맺어지는 동지 의식을 가진 비밀결사가 그 기원이라 할 수 있다. 역사적•전통적 클럽은 회원 자신에 의해서 설치, 운영되고 회원 총회, 임원 선거, 규약의 결정권이 회원 자신에게 있으며 회원의 목적달성과 회원 상호간의 친목이 주목적이며 비영리적인 성격을 가진다. 또한 신규 회원을 쉽사리 받아들이지 않는 배타성 등의 성격을 농후하게 갖고 있었다. 하지만 현대사회에서의 멤버십은 기업에 의해서 설치, 운영되고 조직으로서의 기능이 유명무실화되었으며 대규모의 회원모집과 참관인 제도의 대폭적인 도입 등을 특색으로 한다.
그 예로 SK의 통신회사인 T world의 멤버십 회원약관 제2조에서는 ‘멤버십’을 회사가 다른 회사와의 제휴 및 가맹 등을 통해 회원에게 다양한 혜택을 제공하는 고객서비스 프로그램이라고 규정하고 있다. 그 혜택들은 정말 무궁무진하다. 3대 통신사들의 멤버십 혜택을 보면, 외식, 편의점, 베이커리, 서점이나 헤어샵 등에서 10%에서 20%정도까지 할인해주는 정책을 실시하고 있으며 놀이공원 입장료 할인, 영화 관람비 할인, 야구 티켓 할인, 호텔 숙박비나 렌터카 비용의 할인까지도 제공된다.
또한 대부분 멤버십 제도를 시행하는 기업에서는 멤버십 카드를 발행하고 있는데, 예전에는 멤버십카드를 소지하지 않았을 경우 각종 혜택을 받지 못하는 경우가 수두룩했다. 하지만 언젠가부터 휴대폰번호만 입력해도 할인이 되더니, 스마트폰의 시대가 도래 하자 카드 없이도 멤버십 어플리케이션만 다운받아서 보여주면 혜택을 받을 수 있는 시대로 변했다.

참고 자료

마일리지의 정의 : 네이버 국어사전
멤버십의 정의: 네이버 국어사전
삼척시 공무원 민원처리 마일리지제도 : 강원도민일보
멤버십 클럽 : 네이버 지식백과, 체육학대사전. 이태신. 2002.2.25. 민중서관
T WORLD 약관 및 정책 : t world 홈페이지
(http://www.tworld.co.kr/twd/html/global/GR3.2.11T.html)
스타벅스 선불카드 : 스타벅스 홈페이지 (http://www.istarbucks.co.kr/Card/)
마일리지 과세 문제 연구, 강원, 서울시립대학교 세무전문대학원, 2013.2, 국회도서관
프랜차이즈 기업의 고객 분석을 위한 마일리지카드 기반의 CTI 정보 활용 방안, 이승원, 홍익대학교 정보대학원, 2005, 국회도서관
2013학년도 2학기 성신여자대학교 법학과 소비자법01 3-4강 약관법 ppt를 참고함
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