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웅진 코웨이 기업분석, 웅진 코웨이 서비스 분석, 제조기업의 서비스

저작시기 2012.10 | 등록일 2014.08.26 파워포인트파일 MS 파워포인트 (pptx) | 38페이지 | 가격 2,500원

목차

1. 기업 선택 이유
2. 기업 소개
3. 서비스 분석
4. 서비스 체험
5. 결론

본문내용

기업 선택 이유
WHY? 웅진 코웨이
-서비스 경제에서 새롭게 나타나는 현상
“ 제조기업의 부가 서비스 증가 ”

기업 선택 이유-KSQI 지수
제조산업의 우수서비스 품질
정유 산업 뿐만 아니라 제조 산업 내에서 자동차, 정수기, 가전 서비스 역시 산업 내 모든 기업이 90점 이상의 점수를 획득하여 제조산업의 우수한 서비스 품질을 보여주고 있다.

렌탈 서비스 최초도입
서비스전문가 ‘코디’를 통한 사전서비스(BeforeService) 제공

회사연혁
1989 : 회사설립
1990 : 정수기 시장 진입
1994 : 공기청정기 생산 및 판매
1998 : 정수기 렌탈 판매 실시

참고 자료

2008.웅진 코웨이 지속가능성 보고서
2008. KMAC. 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)콜 센터 부문 조사 결과 발표
2010. 웅진 코웨이 IR 프레젠테이션 자료. 5/17
웅진 코웨이 : Http://www.coway.co.kr/
웅진 페이프리 : http://www.payfree.co.kr/
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