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여행사 관광정보시스템(정의,시스템업무,하나투어예)

저작시기 2013.03 |등록일 2014.08.12 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 42페이지 | 가격 5,000원

목차

Ⅰ. 관광정보시스템
Ⅱ. 여행사의 정보 시스템
Ⅲ. 대표적인 여행사

본문내용

여행의 아버지라 불리는 Thomas Cook 에 의해 1841년 토마스 쿡 회사가 설립되면서 여행사가 시작

<중 략>

여행업계 최초 재난복구 시스템 구축
하나투어, 상담 프로그램 무상으로 제공
<비용 절감 및 맞춤 서비스 제공 꾀해>
자료: 2008/9/9 ETNnews
하나투어가 상담전용 인터넷 전화를 무료로 제공한다.
고객이 전화를 걸면 하나투어가 보유한고객 데이터를 통해 해당 고객의 과거여행기록 등을 실시간 할 수 있다.
이는 상담 시 고객의 요구에 맞는 상품상담의 제공으로 이어지고 여행 이력이없는 경우 상담 내용이 데이터 베이스화되어 향후 고객 관리에 도움이 된다.

참고 자료

김천중, 『제 2판 관광정보시스템』, 대왕사, 2000
고정원 이광우, 『여행사 경영론』, 현학사, 2010
이낙귀, 『여행사 실무론』, 현학사, 2004
최임식, 『 ERP 시스템의 성공 사례 연구 』,학위논문, 2011
ERP의 사용환경, http://www.ecount.co.kr/
하나소프트, http://www.hanarosoft.com
하나투어, http://www.hanatourcompany.com/
아바쿠스, http://www.hanatourcompany.com/
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