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결혼과 가족-긍정적인 의사소통

저작시기 2014.03 |등록일 2014.08.02 한글파일한컴오피스 (hwp) | 4페이지 | 가격 500원

목차

1. 긍정적인 의사소통(말과 행동이 일치하는 대화법)
2. 의사소통과정
3. 의사소통의 유형
4. Norton(1978)의 10가지 유형
5. Click & kessler(1980)의 2가지 유형
6. 의사소통의 장애요인
7. 의사소통의 장애 요인
8. 의사소통의 기본 전략
9. 의사소통 기술

본문내용

* 긍정적인 의사소통(말과 행동이 일치하는 대화법)
- 대화라는 용어로 사용되면서 인간상호 작용에 중요한 기재
- 의사소통 = communication
- 상징적 교류 과정
- 의사소통 = 언어적 행동 + 비언어적 행동
- 일방적인 의사 표현이 아니라, 공유와 결합, 상호이해의 과정을 필요로 하는 의미

<중 략>

① 자기 노출 : 다른 사람에게 자신의 생각, 느낌, 희망 등을 솔직하게 이야기 하는것.
② 경청 : 주의를 집중하여 열심히 듣기
③ 관계적 의사소통
- 현재 중심의 사고, 개인화된 언어 사용
- 나를 중심으로 표현, 나의 감정을 노출시켜 주어야 함
* 의사소통 기술
① 상대방의 이야기를 묵살하지 말고 경청
- 상대방의 의견을 경청함은 좋은 싸움의 기술
- 경청은 가만히 있는 것이 아니라 비언어적인 신호를 보내고 있는것.
② 나를 주어로 표현
- “당신이~해서”등으로 상대방의 결점이나 잘못을 거론하면 거부적이 됨

참고 자료

없음
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