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저작시기 2014.07 |등록일 2014.07.30 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 27페이지 | 가격 3,000원

목차

01 의사결정은 감정이 한다?
02 최초 자극의 강도를 고려하라
03 세상을 통제할 수 있다는 환상
04 감정의 꼬리표
05 변화의 강약을 조절하라
06 요약 및 정리 (키워드)
07 Q&A

본문내용

확률 판단을 포함한 여러 형태의 판단이나 의사결정을 할 때 이성이 아닌 감성이 휴리스틱으로 작용하여 선택에 영향을 미치는 것을 말한다.

<중 략>

->A보석회사는 경쟁사들이 은제품의 광택을 20일 정도 유지시키고 있으나 소비자들이 느끼는 최소한의 기간이 25일이라는 것에 주목
->이 회사는 자사 제품을 25일 정도 광택이 유지되도록 만들어 ‘더 오래 가는’이라는 브랜드 포지셔닝을 구축

이 사례에서 알 수 있는 점 : 기업이 변화를 시도할 때에는 소비자가 긍정적으로 느끼는 쪽으로 변화를 해서 적합한 포지셔닝을 가져야 한다.

WHY?
변화하지 않으면 소비자들은 기업이 안일한 생각을 갖고 있다고 판단
BUT!
급격한 변화는 소비자가 거부감을 느낌
SO.
기업은 세가지 감정 휴리스틱을 활용

참고 자료

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승마 – http://www.thehorse.co.kr/wp-content/uploads/2013/01/1-2012%EB%85%84-%EA%B7%B8%EB%9E%91%ED%94%84%EB%A6%AC-%EC%9A%B0%EC%8A%B9%ED%95%9C-%EA%B0%90%EB%8F%99%EC%9D%98%EB%B0%94%EB%8B%A4%EA%B0%80-%EA%B2%B0%EC%8A%B9%EC%84%A0%EC%9D%84-%ED%96%A5%ED%95%B4-%EC%A7%88%EC%A3%BC%ED%95%98%EA%B3%A0%EC%9E%88%EB%8A%94-1.jpg
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sbshttp://img.sbs.co.kr/newimg/news/201109/200508594.jpg
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