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심리학 보고서- 갈등 관리와 인간 관계

저작시기 2013.01 |등록일 2014.07.01 엑셀파일MS 엑셀 (xls) | 2페이지 | 가격 900원

목차

1. 갈등의 정의및 유형
2. 대인 갈등의 해결 전략
3. 협상을 통한 갈등 해결

본문내용

1. 갈등의 정의및 유형
인간은 태어 나서 삶을 살아가는 동안 수 많은 종류의 갈등을 경험하면서 살아간다고 할 수가 있는데 갈등을 한마디로 정의를 하는것은 어렵다. 심리학에서는 한꺼번에 해결할수 없는 2 ~ 3 개의 강한 욕구가 발생하는 상태 라고 표현을 하고 있다. 따라서 일상 생활에서 피할수 없는 것이기에 인간 관계의 형성, 유지를 위한 아주 중요한 과제이다.
1-1. 갈등의 특성
1). 상호간에 적대, 반대 또는 불양립성에 직면할때와 어떤 형태의 상호작용과 상호 의존성이 있을때 갈등이 일어난다
2). 갈등은 지각 되어야 한다

참고 자료

없음
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