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저작시기 2008.01 |등록일 2014.07.01 한글파일한컴오피스 (hwp) | 1페이지 | 가격 1,000원

목차

없음

본문내용

(경쾌한음악소리)고객사랑으로 보답하겠습니다.삼성전자입니다.
잠시만 기다려주시면 곧 상담원 연결하겠습니다.
상담원 연결
-네,삼성전자 김선영입니다.
☞ 네,최선을 다하겠습니다.삼성전자 김선영입니다.(첫인사멘트로 맞이인사를 한다)
:네, 저기 YEPP MP3 때문에 궁금한게 있어서 전화드렸는데요.
-네 그러세요, 고객님~ 
☞ 네,그러세요,고객님(라포형성)무엇을 도와드릴까요? (고객요구파악을 위한 질문)
:(잠시정적)MP3가 지금 기종에 K3인데요
- 네~
:처음 사용할때보다 배터리수명이 오래가지 않는 것 같아서요. 내장배터리를 교체할 수 있을지 궁금해서요

참고 자료

없음
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