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[시스템경영] 경영의 시스템적 관점

저작시기 2014.06 |등록일 2014.06.27 한글파일한컴오피스 (hwp) | 7페이지 | 가격 2,000원

목차

Ⅰ. 시스템개념과 시스템적 접근
Ⅱ. 시스템의 특성과 적합개념
Ⅲ. 시스템의 균형과 생태시스템

본문내용

시스템개념은 2차 대전을 통하여 실용화되었다. 전시의 물자수송, 전함의 배치, 병참(logistics)문제 등 복잡한 전략요소들을 전쟁목표차원(전체성)에서 통합하고, 관련된 여러 부문의 상호작용과정을 간단한 모형으로 단순화시켜 해명함으로써 부분의 집합인 전체가 상승(相乘 :synergy)효과를 거둘 수 있게 되었던 것이다. 전시에는 주어진 조건을 전제로 수송, 배치, 병참과 같은 구체적 목적달성을 위해 수학, 물리, 화학 등 관련전문가 집단[OR팀]에 의해 적용된 계량적 방법이 시스템분석의 주종을 이루었다. 이후 복잡다기한 환경과의 교호관계와 상 ․ 하위시스템간의 상호작용을 통하여 인적 ․물적 ․ 재무적 ․ 정보적 자원을 변환시켜 조직성과를 거두어야 하는 조직경영문제에 적용되어 시스템경영(system management)으로 발전되었다.

<중 략>

시스템을 환경과의 교호관계에서 대별하면 개방시스템(open system)과 폐쇄시스템(closed system)으로 나눌 수 있는데 경영시스템은 환경 변화에 대해 시스템의 최적성을 유지하는 개방시스템으로 환경영역(경쟁, 기술, 문화, 정치 등)으로부터 필요한 환경자원(인적, 물적, 재무적, 정보적)을 투입(inputs)하여 경영조직 내부의 변환과정을 거쳐 조직성과와 같은 산출(outputs)을 환경으로 되돌려 순환하는 적응시스템(adaptive system)으로 해석된다. 변환과정에서나 산출결과에 대한 정보는 부단한 시정조치를 위한 자동제어라는 고리를 만들어 계속 투입되어야 비로소 자기유지적 순환활동이 지속될 수 있다. 예를 들어 음식점에서 고객의 주문은 투입에 해당하고 주문을 받아 음식을 만드는 과정은 변환과정이며 만든 음식과 서비스는 산출이 되고 음식과 서비스, 시설을 포함한 고객의 만족 ․ 불만족은 자기제어 내지는 새로운 정보가 되어 순환된다.

참고 자료

없음
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