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소비자 의사결정 과정[삼성 VS LG VS 대우]-소비자행동론 분석자료-

저작시기 2014.06 |등록일 2014.06.25 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 19페이지 | 가격 1,500원

소개글

소비자 의사결정 과정[삼성 VS LG VS 대우]이란 주제의 소비자행동론 분석 자료 입니다.

대표적으로 세탁기(트롬, 하우젠, 클라쎄)를 비교하여 분석하여 만든 자료로써 좋은점수를 받았던 만큼 유용하게 활용 가능 하십니다.

목차

1. 사례내용 요약
2. 소비자 의사결정과정
3. 문제인식
4. 정보탐색
5. 대안평가
6. 결론

본문내용

1. 사례내용 요약

김민희씨는 세탁기를 구매하기 위해 여러가지 정보를 수집
12kg급 LG(트롬), 대우(클라쎄), 삼성(하우젠) 드럼세탁기
기능에 따라 가격은 40~70만원 선으로 나타남
제조사별 다양한 기능에 대한 실질적 세탁성능 의구심
1. 삼성(하우젠) - 버블워시 은나노 입자 세탁
2. LG. (트롬) - 안심헹굼 스피드 워시 기능
3. 대우(클라쎄) – 공기방울 세탁과 바람 탈수 기능
김민희씨가 선호하는 세탁기
1. 많은 양의 세탁물을 소화할 수 있는 세탁기 선호
2. 디자인과 외관, 소음 등은 차순위

2) 문제인식의 형태
① 기능적 욕구 – 삶는 기능, 건조기능 등 새로운 신기술의 도입으로 인한 욕구
② 사회적 욕구 – 세련된 디자인의 세탁기 소유로 인한 자기만족과 사회적 인정을 바라는 욕구
③ 쾌락적 욕구 – 삶은 세탁이 주는 깨끗함 등 상품이 가진 특성을 통해 쾌락을 추구하려는 욕구
④ 내적 요인 – 소유하고 있는 세탁기 이용의 불편함을 토대로 자신이 스스로 문제를 인식
⑤ 외적 요인 – 광고, 이벤트 등 외적 자극에 의한 문제의 인식

참고 자료

없음
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