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치료적인 의사소통 방법에 대한 이해

저작시기 2014.05 |등록일 2014.05.19 한글파일한컴오피스 (hwp) | 4페이지 | 가격 3,000원

목차

① 의사소통 방법
② 효율적/비효육적 의사소통술
③ 치료적 의사소통술

본문내용

치료적인 의사소통 방법에 대한 이해
① 의사소통 방법 - 언어적 의사소통 verbal sign
: 말하기와 쓰기를 모두 포함하는, 단어들을 사용하는 정보의 교환.
: 각자의 언어에 대한 이해와 그 사용방법, 정서적 상태 등에 따라서 같은 단어일지라도 얼마든지 다른 의미 전달 가능 : 효과적으로 의사소통을 하고자 하는 간호사는 언어에 내재하는 한계와 문제점을 간파해야 함.
: 간호 측면; 대상자, 가족과의 의사소통, 다른 치료진에게 보고, 간호계획 작성, 차트에 경과 기록
- 비언어적 의사소통 non-verbal sign =신체 언어
: 구어와 문어를 제외한 모든 것, 다른 의사소통에 연계 구어를 보완, 대체, 강화, 반박, 강조 한다.
: 대상자의 개성, 문화적 성향에 따라 큰 차이가 있으므로 문화의 다양성을 이해하려고 노력
: 무의식적으로 일어나며 뜻하는 바를 말 이상으로 보다 정확하게 파악할 수 있다.
: 음성, 행동, 사물, 공간, 접촉의 5가지로 나타난다.
·음성: 목소리의 고저, 속도, 특성, 성량, 강도, 리듬, 웃음, 신음소리, 기침과 같은 소리, 침묵 등으로 감정의 중요한 단서가 되며 정보의 강력한 전달자가 된다.
·행동: 몸의 움직임, 자동적인 반사, 자세, 얼굴표정, 몸짓, 매너리즘과 기타 모든 종류의 행동을 말한다. 얼굴의 움직임과 자세는 상대의 기분을 해석하는 데 중요한 단서가 된다. (눈맞춤, 얼굴표정, 자세, 걸음걸이, 제스처, 외모, 옷차림과 몸단장)
·사물: 의상, 가구, 소유물 등 사물을 통해 자기감각을 상대방에게 의사소통한다.
·공간: 두 사람간의 관계의 특성을 전달한다. 좌석과 공간을 어떻게 이용하고 있는가를 사정하는 것이 간호수행의 방향을 제시하는 중요한 정보가 된다.
·접촉: 접촉은 개인적 공간과 행동을 포함하며 비언어적 메시지 중에서 가장 개인적인 것이다. 접촉은 다른 사람과 만나거나 관계를 맺는 방법으로 다른 사람과 연결하고자 노력하고 있음을 표현한다

참고 자료

없음
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