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(강추자료 A+) SNS을 통한 홍보 매뉴얼(가이드북) - 기업 홍보 가이드북

저작시기 2014.05 |등록일 2014.05.11 한글파일한컴오피스 (hwp) | 14페이지 | 가격 1,620원 (10%↓) 1,800원

목차

1. 목적 및 배경

2. SNS 사용자 준수사항

가. 기업 SNS 사용의 주요 원칙
나. 규정 및 법규 준수
■ 제 규정 및 목적 준수
■ 개인정보 및 기밀사항 보호
■ 저작권 및 초상권 보호
다. 이미지 및 관계 형성
■ 친근하고 올바른 표현 사용
■ 방문자와의 우호적 관계 유지
라. 계정 및 콘텐츠 운영․관리
■ 효과적인 계정 개설 및 관리
■ 사전 계획 수립 및 신중함 유지
■ 책임감과 정확성 유지
■ 적절하고 지속적인 콘텐츠 운영

3. SNS 메시지 대응 절차

4. SNS 관리 보안 가이드

본문내용

SNS 운영 및 사용의 책임의식 제고와 홍보 효과 향상
기업의 SNS 활용에서 전문성과 자율적 책임의식을 높이고자 함. SNS를 보다 효율적으로 사용하여 홍보 효과를 향상하기 위함 배경
소셜미디어로의 환경 변화와 SNS의 급성장 소셜미디어의 확산 및 스마트기기의 보급 확대로 SNS 이용자와 영향력이 증가함. SNS는 즉각성, 친근성, 상호작용성 등의 특징을 바탕으로 새로운 소통의 패러다임으로 부상함. 정부와 공공기관, 기업에서 SNS를 대국민, 고객과의 소통의 채널로 활용하는 경우가 증가하고 있으며, 이에 대한 국민과 고객의 요구도 높아진 상황임. 기업 SNS 사용의 특수성과 책임성
기업과 정부의 SNS 사용은 정부 및 정책, 기업과 고객에 직접적이면서 막대한 영향을 미칠 수 있다는 점에서 책임감이 요구됨

<중 략>

태그로 기업 및 정부의 주요 캠페인 슬로건 및 메시지를 활용할 수 있다. - 블로그에 주기적으로 게시되는 콘텐츠를 다양한 SNS 채널을 통해서 확산시키는 방법도 효과적이다.

SNS 메시지 대응 절차 메시지 분석을 통한 전략적 대응 SNS 활용 중에 나타나는 국민 반응에 대해 즉각적인 분석을 통해 차분히 전략적으로 대응할 수 있도록 한다. 대응 여부에 대한 즉각적 판단이 어려울 경우, 임의적 대응을 보류하고 홍보실로 사실 내용을 보고하고 협조를 요청한다. SNS 메시지 대응 프로세스 국민들의 피드백에 대한 전략적 의사결정 기준으로 아래의 도식화

참고 자료

없음
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