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KTX 할인제도 개편 관련 분석 및 개선점 제언

저작시기 2014.01 |등록일 2014.01.29 | 최종수정일 2014.01.29 파일확장자어도비 PDF (pdf) | 23페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 문제상황
1-1. KTX 할인제도 개편

2. 소비자 불만족
2-1. 소비자 불만 사항
2-2. KTX 할인제도 개편에 대한 대응책

3. 개선방안 제안
3-1. 할인제도 세분화
3-2. 포인트 이용가치 증대

본문내용

1. 문제상황
1-1. KTX 할인제도 개편
1. 문제상황 - KTX 할인제도 개편
2012년 7월, 코레일의 KTX 할인 제도 전면 개편
Why? 일부 회원들에게 집중된 할인 혜택을 골고루 나눠주겠다!
변경 전
비즈니스 카드 경로카드 청소년카드 KTX 동반석
카드를 구입하면 6개월~1년 간 40~80회까지 7.5~30% 할인
변경 후
파격가 할인
한달 전에 예약하면 최대 50% 할인된 금액으로 구매 가능
동반석 4명이 마주보고 타면 37.5% 할인
KTX 가족석
가족愛카드 발급 가족에 한해 40% (연회비 4만6천원) 포인트 적립 폐지 & 이용실적에 따라 15~30% 할인 쿠폰 지급
코레일 멤버십 카드
가입비 1만원을 낸 유료회원은 운임료의 5% 포인트 적립
코레일 멤버십 카드
2. 소비자 불만족
2-1. 소비자 불만 사항 2-2. KTX 할인제도 개편에 대한 대응책
2-1. 소비자 불만 사항

참고 자료

없음
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