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시중은행과 경쟁하기 위한 신협의 경영전략

저작시기 2013.04 |등록일 2013.05.08 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 18페이지 | 가격 2,500원

목차

1. 시중은행이란?
2. 신협의 약점
3. 신협의 강점
4. 경영 전략
5. 사례

본문내용

캐나다의 신용 협동조합 VanCity
고객관계관리 (CRM : Customer relation management)
고객관계관리를 통해 고객에게 더 많은 제품을 제공하고, 서비스를 개선
Living by Water Loans, Clean Air car Loans, Community Investment Deposit (CIDS) 등과 같은 혁신적인 제품들을 만들어 냈다
이는 주변 주민들이 해안선과 연어의 이동선을 보호하는 것을 도와주기 위해 Vancity 의 CID 와 결합한 프로그램이다. CID 투자는 Vancity가 유일한데, 이는 이자율이 낮은 정기예금이지만 그 기금은 지역공동체 또는 글로벌 공동체를 개선하는데 사용됨
MRM (member Relationship Management) 시스템 구축
- 조합원들이 필요로 하는 상품을 판매직원들이 효율적으로 판매할 수 있도록 하고, 조합원들을 위한 끊임 없는 서비스를 제공한다는 관점에서 창안된 소프트웨어 시스템. 고객의 니즈를 더욱 쉽게 파악
Youth Credit Union 프로그램을 창시
- 지역 학교가 저축의 가치를 학생들에게 일깨워주기 위해 선생님들과VanCity 직원들의 지도 하에 신용협동조합을 운영하는 것

참고 자료

없음
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