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소셜커머스(Social Commerce)에 대하여 구체적인 활용 사례와 향후 발전 방향, 그리고 예상되는 윤리적인 문제점

저작시기 2013.04 |등록일 2013.05.03 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,500원

목차

1. 소셜커머스의 정의 및 특징
2. 국내 소셜커머스 현황
3. 소셜커머스 이용 방법
4. 소셜커머스 활용 사례
5. 소셜커머스 활용 효과
6. 발전 방향
7. 소셜커머스의 문제점

본문내용

1. 소셜커머스의 정의 및 특징
소셜커머스란 SNS를 이용해 이뤄지는 전자상거래를 뜻하는 말로 판매자가 상품을 제시하고 구매를 원하는 사람들이 일정 수 이상 모일 경우 가격을 파격적으로 할인해 제공하는 방식.
소셜커머스라는 용어는 야후에 의해 2005년 처음 소개된 것으로 알려져 있으나 소셜커머스가 본격적으로 알려진 것은 2008년으로 당시 그루폰이라는 공동구매형 소셜커머스가 설립 돼 성공을 거둔 이후 세계적인 소셜커머스 붐이 시작되었다.

(1) 정의
*소셜 미디어와 온라인 미디어를 활용하는 전자상거래의 일종이다
*‘소셜 커머스’는 공동구매 사이트들에 국한되지 않는다. 소셜 네트워크와 커머스 중 합 주체가 무엇인지, 어떤 품목을 어느 공간에서 구매하는지, 소셜 네트워크가 커머스의 본질이든, 부분적으로만 적용되었는지도 상관없다.
야채 장수가 트위터로 자신의 이동 경로를 알리는 것이나, 소셜 네트워크로 제품을 홍보하는 것이나, 페이스북에 상점을 여는 것 모두 소셜커머스라 할 수 있다.

(2) 특징
*소셜 커머스는 ‘소비자의 경험을 소셜네트워크와 실시간으로 공유하는’ 포괄적이고 광범위한 개념인데 크게 아래의 네가지 유형으로 구분해 볼 수 있으며, 경우에 따라 각각의 유형이 결합되기도 한다.

2. 국내 소셜커머스 현황
그루폰이 성공을 거둔 이후 많은 소셜커머스 업체들이 생겨났고 국내에서도 티켓 몬스터, 위메이크프라이스닷컴, 쿠팡, 데일리픽, 위폰, 위시오픈, 티켓 나이트 등 다양한 소셜커머스 업체들이 활발하게 활동을 펼치고 있다.
이들이 다루는 분야도 공연, 레스토랑, 미용, 레져, 패션, 가전제품, 식품 등 우리가 생활하는데 필요한 거의 모든 분야를 이룬다.

참고 자료

이유재, 『서비스마케팅』, 학현사, 2010
서울 경제, 「소셜커머스 시장, 출범 5개월만에 '빅뱅'」, 2010.10.20.
다음사전 : http://enc.daum.net/dic100/contents.do?query1=10XX538542
단국대학교 경영대학원: 경영학과 마케팅전공 2011. 6
현대경제연규원, VIP REPORT 「소셜커머스의 진화와 기업에 대한 시사점」, 2010. 11. 11
꼬북이, 대한민국 소셜커머스 읽기, 2010.10.22
류한석, 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, 기술문화연구소, 2010.10
신현성, social commerce 미래와 나아갈 방향, 2010.9
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