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저작시기 2013.04 |등록일 2013.04.27 한글파일한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 2,000원

목차

Ⅰ. 최고경영자(CEO)

Ⅱ. 최고정보경영자(CIO)
1. 조직목표와 정보기술의 이해, 조화능력
2. 최고경영층과 전산그룹, 사용자그룹의 요구만족능력
3. 조직 전체적 관리능력 ㅡ 아웃소싱업체 관리능력 등
4. 전략경영자로서의 능력

Ⅲ. 최고지식경영자(CKO)
1. 리더십
2. 관리능력
3. CEO, CIO, CKO

Ⅳ. 벤처기업경영자(벤처기업경영인)

Ⅴ. 국가경영자(국가경영인)

Ⅵ. 웹경영자(웹경영인)
1. AOL Search
2. AltaVista
3. Ask Jeeves
4. Direct Hit
5. Excite
6. FAST Search
7. GoTo
8. Google
9. HotBot
10. IWon

Ⅶ. 외식업경영자(외식업경영인)

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 최고경영자(CEO)

성공하는 CEO는 매우 단순하면서도 명쾌한 방법으로 조직원의 헌신을 이끌어 낸다. 사람에 대한 관심 및 분명한 책임 설정 등이 그러한 수단이다. 반면 실패하는 CEO는 이런 점에서 성공하는 CEO와 구분된다. 프로세스 자체에 대한 집착으로 진정한 조직의 잠재력을 극대화하지 못하기 때문이다. 사명 선언문, 운영 규칙 등 자잘한 것을 지나치게 챙기다가 정작 중요한 것을 놓치는 경우가 종종 발생한다. 르노에서 파견된 신임 CEO인 카를로스 곤(Carlos Ghosn)은 지난 해 말 적자에 시달리던 닛산 자동차를 흑자로 전환시켜 일약 영웅으로 떠오른 바 있다. 그가 강조하는 키워드는 의사 결정의 스피드와 조직원의 헌신이라는 두 가지로 요약된다. 사장 자신이 실패할 경우 옷을 벗겠다는 공언을 여러 차례 한 바 있고, 임원들에게도 똑 같은 자세를 요구하고 있기 때문에 과거에 비해 책임지려는 자세가 두드러지게 향상되었다고 한다. 이 결과 서로 부문간 이해만 고집하던 태도에서 벗어나 공동의 목적을 생각하는 문화도 강화되고 있다고 한다.

<중 략>

셋째, 외식업 서비스제공의 궁극적인 주체는 사람이라는 점을 깊이 인식되어야 한다. 따라서 외식업 서비스의 끼가 있는 사람들을 신중하게 선발하여, 끊임없이 교육?훈련시키고, 강한 규율을 유지하며, 종업원들이 상황에 적합한 의사결정을 내릴 수 있도록 권한을 위임하여야 한다. 이렇게 되기 위해서는 고객만족에 우선하여 종업원 만족이 선행적으로 전제되어야 한다. 이러한 활동이 가능하도록 조직 구조 역시 변화하여야 한다.
넷째, 외식업의 서비스 품질을 결정하는 요소 중 가장 중요한 것은 즉시성, 사려심과 함께 시설과 정보와의 결합에 의한 외식업 서비스의 고도성이라는 점이 잘 인식되어야 한다. 전반적으로 신뢰성이 외식업 서비스 품질의 가장 중요한 평가기준으로 알려지고 있다.

참고 자료

김태영, 외식업 경영자의 경영관리 개선방안에 관한 연구, 건국대학교, 2002
박종순 외 2명, CIO의 리더십 균형성이 IS 성과에 미치는 영향, 한국산업정보학회, 2005
백관호, 한국 국가경영의 정책방향에 관한 고찰, 대한경영학회, 2009
윤보현 외 1명, 벤처기업 경영자 특성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 한국벤처창업학회, 2007
임학선, 최고 지식경영자(CKO)가 경영혁신의 성패에 미치는 영향, 광주대학교, 2000
최찬기, 글로벌기업의 CEO리더십, 탑북스, 2012
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