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소비자 의사결정론

저작시기 2012.11 |등록일 2013.04.27 한글파일한글 (hwp) | 17페이지 | 가격 3,000원

목차

Ⅰ서론
1. 조사목적 및 현황
2. 소개 및 동향

Ⅱ본론
1. 마케팅
1) 성공 전략 및 요인 (SWOT 분석, 4P분석)
2) 소비자 입장에서의 장단점 분석 (swot분석)
3) 광고 분석
2. 가격 비교 및 분석

Ⅲ결론
1. 소비자 행동 분석
2. 개선방안

Ⅳ참고문헌

본문내용

Ⅰ서론

1. 조사 목적 및 현황
요즘 거리를 걷다보면 가장 눈에 많이 띄는 것이 커피전문점이다. 얼마 전까지만 해도 흔히 말하는 메인 상권의 대로변에서만 볼 수 있었던 대형 커피전문점들을 이제는 아파트단지 앞이나 이면도로에서도 쉽게 볼 수 있을 정도로 그 수가 급격히 증가하고 있음을 느낄 수 있다. 커피시장은 빠른 속도로 성장을 해왔다. 커피전문점, 제과점 등 프랜차이즈 업소를 선택할 때, 남자는 위치를 여자는 맛을 중요하게 여기고 있었다. 대한상공회의소는 최근 수도권 및 6대 광역시 소비자 500명을 대상으로 <프랜차이즈 점포에 대한 소비자 이용실태 조사>를 실시했다. 조사 결과, 프랜차이즈 점포 선택 기준으로 남자는 위치(34.0%)를 여자는 품질(25.4%)을 첫째로 꼽았다. 이어 남자는 품질(20.1%), 브랜드(13.9%), 가격(13.5%) 순으로 나타났고, 여자는 가격(23.0%), 위치(21.1%), 브랜드(16.8%) 순으로 조사됐다. 전체 응답을 보면, 위치(27.4%)를 본다는 응답이 가장 많았고, ▲품질(22.8%) ▲가격(18.4%) ▲브랜드(15.4%) ▲상품종류(6.8%) ▲교통 편리성(6.2%) ▲위생(2.2%) 등이 뒤를 이었다. 매월 1회 이상 프랜차이즈 점포를 이용하는 소비자들이 가장 자주 방문하는 곳은 편의점으로 월평균 6.4회 이용하고 있었다. 이어 학원과 커피전문점이 각각 4.4회, 4.3회로 뒤따랐다.

<중 략>

1. 소비자 행동 분석
구매한 제품은 사용 후 만족도에 의해 새로운 태도형성에 영향을 미친다. 소비자에게 만족을 느끼게 하고 재구 매를 유도하는 것이 목표이고, 제품에 대한 만족이 크면 클수록 ‘강화 현상’을 일으켜 상표 애호 도는 높아진다. 커피는 저 관여 feel product로 기호에 따라 선택하게 되는 제품으로 ‘저렴한 가격인데 맥카페의 커피도 다른 커피와 비슷하구나!’ 또는 ‘기대이상인데?’ 라고 느껴 재 구매율을 높이는 것이 카페의 목표이다.

참고 자료

http://blog.moneta.co.kr/blog.log.view.screen?blogId=dudrbdi122&logId=5609461
http://www.레포트공유.kr/dview/440568 광고 분석 논문
http://blog.naver.com/yokil?Redirect=Log&logNo=110118230305
http://www.mustget.co.kr/dview/491135 논문자료
http://cafe.naver.com/marketingrepublic/8833
http://jackim.egloos.com/2250769 맥카페 cf에 분노
http://blog.naver.com/yokil/110118230305 맥카페의 전략
http://blog.naver.com/kimsh369/120169621400 엔제리너스 분석
http://www.angelinus.co.kr/ 엔제리너스 공식 홈페이지
http://www.caffebene.co.kr 카페베네 공식 홈페이지
http://www.munhwa.com/news/view.html?no=2011022301032324233002
커피전문점 경쟁 ‘진해졌다’
http://www.artnews.co.kr/news/127518
커피전문점 ‘전국 2천개 시대’ 카페베네 450여개로 업계 1위
http://news.kukinews.com/article/view.asp?page=1&gCode=kmi&arcid=0004546906&cp=nv 브랜드 매장만 2000개 커피전문점 ‘전성시대’
http://www.hg-times.com/news/articleView.html?idxno=15711
220호점 개설한 카페베네 김선권 대표 경영철학 ‘소통’ - 한강 타임즈http://www.datanews.co.kr/site/datanews/DTWork.asp?itemIDT=1002910&aID=20110802114114780
커피 전문점 선택 기준http://three-m.kr/637
http://mnb.moneyweek.co.kr/mnbview.php?no=2011070614494716404
커피 전문점의 현황과 트렌드 http://blog.naver.com/assaredine/120065607338 커피브랜드 비교 체험
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