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[롯데슈퍼기업분석]롯데슈퍼 성공요인분석 보고서

저작시기 2013.04 |등록일 2013.04.16 한글파일한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 900원

소개글

[롯데슈퍼기업분석]롯데슈퍼 성공요인분석 보고서

목차

Ⅰ. 롯데슈퍼의 브랜드 파워 …………………3

Ⅱ. 유통구조의 최소화 ………………………4

Ⅲ. 상품동향에 즉각적인 대처 ………………5

Ⅳ. 무료배달 서비스 …………………………6

Ⅴ. 인터넷 구매 서비스 ………………………6

본문내용

Ⅰ. 롯데슈퍼의 브랜드 파워

올해로 13년째를 맞는 롯데슈퍼는 낙후된 국내 슈퍼마켓 산업을 유통 선진국 반열까지 끌어올리는 데 크게 기여했다는 평가다. 신선하고 저렴한 상품을 공급하고 소비자 입장에서 서비스를 개선하며 브랜드 파워를 키웠다.
국내에 많은 슈퍼마켓 브랜드 중에서도 롯데슈퍼에 대한 인기가 높게 나타나고 있다. 롯데슈퍼는 유통구조의 개선과 고객들의 편의를 중시하는 경영을 실시함에 따라서 시장에 대한 영향력을 확대해 나가고 있다.
국내에는 편의점을 비롯한 많은 유통업체들이 경쟁을 벌이고 있다. 치열한 경쟁으로 인해서 고객들에게 보다 향상된 서비스를 제공하는 업체만이 생존하여 경영활동을 지속해 나갈 수 있는 것이다.
그 중에서도 롯데슈퍼는 저렴한 가격으로 신선한 제품을 고객들에게 전달함으로서 지속적으로 매출을 향상시키고 있다. 이는 롯데슈퍼가 가진 경쟁요소가 효과적으로 작용한 결과이다.

<중 략>

롯데슈퍼는 슈퍼마켓 서비스 개선에도 큰 성과를 보였다. 구매금액에 관계없이 제공하는 ‘무료배달 서비스’는 노약자, 임산부, 장애인 등에게 큰 호응을 얻고 있다.
롯데슈퍼는 고객에 대한 서비스의 일환으로서 모류배달 서비스를 시행하고 있다. 상품의 운반이 어려운 고객들에게 배달서비스를 제공함으로서 고객의 만족도를 향상시키는 것이다.
배달 서비스는 기업에게 비용을 발생시키는 일이지만 이를 통해서 기업에 대한 긍정적인 이미지를 확신시킬 수 있게 된다. 고객들의 지속적인 구매를 확대시킬 수도 있는 일이다.

참고 자료

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http://economy.hankooki.com/lpage/industry/201304/e20130416112423120180.htm <서울경제>
http://www.eto.co.kr/news/outview.asp?Code=20130416101736047&ts=182450 <경제투데이>
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2013&no=290462 <매일경제>
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http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=001&aid=0006206227 <연합뉴스>
http://www.fnnews.com/view?ra=Sent1001m_View&corp=fnnews&arcid=201304160100168940009480&cDateYear=2013&cDateMonth=04&cDateDay=16 <파이낸셜뉴스>
http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2013041608244623773&nvr=Y <아시아경제>
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