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공급과 수요의 관리

저작시기 2012.09 |등록일 2013.03.29 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 13페이지 | 가격 2,000원

목차

1. 균일공급수준 전략과 수요추종 전략

2. 수요관리 전략

3. 공급관리 전략

4. 수율관리

본문내용

1. 균일공급수준 전략과 수요추종 전략

2. 수요관리 전략
고객 유발성 변동(customer ? induced variability)
① 도착 변동성 : 고객들의 개별적 의사결정이
시간에 따라 균일하게 분포하지 않기 때문에 발생

② 능력 변동성 : 고객의 지식, 신체적 능력 등에 따라

③ 요청 변동성 : 고유한 수요로 인해 서비스 소요시간이 일정하지
않기 때문에 나타남

④ 노력 변동성 : 고객이 어떤 역할을 수행한다면 참여수준은
노력변동성으로 나타남

⑤ 주관적 선호 변동성 : 기대수준은 고객마다 다르다.

<중 략>

부분적으로 발생하는
피크수요를 충족시키기 위함.
(6)시간제 직원의 활용

예측 가능한 경우 시간제 직원들이
정규 직원을 보충해 줄 수 있다.
3. 공급관리 전략

◎ 수율관리란?

-수익 극대화 방안.
-여러 가지 전략들을 통합하는 종합적 시스템
◎수율관리는 어떤 기업에 적합할까?
-상대적으로 고정된 서비스 능력
-시장 세분화 가능성
-소멸되기 쉬운 재고
-사전 판매 제품
-변동하는 수요
-낮은 한계판매비용 및 높은 한계 서비스능력 변경비용

참고 자료

없음
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