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인간관계와 갈등

저작시기 2012.11 |등록일 2013.03.22 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 16페이지 | 가격 1,500원

목차

1. 갈등 기본배경
2. 갈등의 원인과 유형
3. 갈등의 표출형태
4. 갈등 관리의 전략과 방안
5. 결론

본문내용

갈등 이론
갈등의 원인이 무엇이며, 갈등의 유형에는 어떤 것들이 있고 갈등을 관리하는 바람직한 전략은 무엇인가를 다루는 연구 주제.

갈등 이론의 핵심
갈등의 수준과 조직의 생산성 간에는 깊은 상관 관계가 있음을 인식하는 데에서 출발한다.

갈등은 좋은 면과 나쁜 면, 즉 순기능과 역기능
조직 전체가 무사안일에 빠져 있거나 아무도 제대로 일을 하지 않고 있다고 볼 수 있을 것이다.

2. 갈등의 원인과 유형
1) 갈등의 원인
개인적 요인
기업 차원에서 진단하고 해결하기 훨씬 어려운 문제.

조직적 요인
기업자체의 구조적, 관리적 이유로 발생, 해결방안도 분명.

참고 자료

없음
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