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((경영기획 우수사례)) 펀경영 보고서(성공사례) - 감성경영 경영사례 - 칭찬비타민 제도

저작시기 2013.03 |등록일 2013.03.14 한글파일한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 1,125원 (25%↓) 1,500원

소개글

펀경영 보고서(성공사례) - 경영기획과 관련하여 감성, 칭찬, fun 경영과 관련한 운영사례와 벤치마킹 자료를 공유합니다.

많은 참고바랍니다. 감사합니다.

분량은 11페이지 입니다.

목차

Ⅰ. 개요
Ⅱ. 목적
Ⅲ. 추진배경
Ⅳ. 추진방향
Ⅴ. 추진내용
1. 참여경로
2. 칭찬방법
3. 선정대상
4. 보상방법

단위사업장별 칭찬비타민 제도의 운영

포스코 기업의 칭찬제도 운영사례

칭찬경영, 감성경영의 구체적 사례 모음

본문내용

Ⅰ. 개요
칭찬 비타민이란, 동료들에게 모범이 되거나 혹은 그런 동료들을 기꺼이 칭찬 격려함으로써 비타민처럼 조직에 활력소가 되는 직원으로 정의할 수 있다.
서로 격려하고 칭찬하는 소통 문화 확산을 위하여 전개하고 있는 직원 칭찬 운동의 칭찬하는(받는)분 중 칭찬비타민을 선정하여 소정의 기념품을 제공하는 제도이다.
월별로 직원들이 귀감이 되는 비타민같은 직원에 대하여 칭찬글을 등록하면, 이를 관련부서에서 선정하여 포상하는 제도이다.
Ⅱ. 목적
서로 격려하고 칭찬하는 소통 문화 확산을 위하여 전개하고 있는 직원 칭찬 운동에 참여하는 자들을 칭찬 비타민으로 선정하는 것이다.
직장 내 칭찬하는 문화 확산과 내부고객 감성경영을 통한 고객서비스 품질 향상을 위하여 아래와 같이 칭찬 비타민 사업을 수행한다.
내부고객 감성경영을 통한 내, 외부 고객 만족도를 높이고, 서로 격려, 칭찬하는 문화를 확산함으로 일하고 싶은 일터를 만들기 위함이다.
Ⅲ. 추진배경
지시나 내용전달 위주의 일방적 소통채널과 타인의 단점만 지적함으로 칭찬에 인색한 조직 분위기 양산되어 있다.
직원을 칭찬하는 창구가 있으나 포상 직원 포상 시스템 부재 등 칭찬의 유인책이 없으므로 칭찬 문화가 정착되는데 어려움이 있다.

< 중 략 >

→ 기관이나 부서에 맞는 영어 키워드를 사용하여 감사 경영 실천한 사례
품질경영그룹은 전산시스템에 접목해 4월 5일부터 전 직원을 대상으로 감사나눔활동을 진행하고 있다. 품질경영 개선활동 종료 시 관련 전산시스템의 자동 발송메일에 감사문구를 넣어 직원의 품질개선 참여에 감사하는 마음을 전달하고자 한 것이다.
품질경영그룹은 감사문구를 사용량이 가장 많은 3대 품질관련 핵심 전산시스템인 표준문서관리시스템과 변경관리시스템, 시정조치시스템에 우선 적용했다. 전사 표준문서 조회와 제·개정, 폐지 업무를 수행할 수 있는 전산시스템인 표준문서관리시스템에는 “Thanks-Quality! 표준문서 제·개정 활동에 참여해주셔서 감사합니다”라는 피드백이 발송되도록 했다.
각종 품질영향기준 변경 전 품질영향을 검토하는 변경관리시스템에 개선결과를 등록한 직원들은 “Thanks-Quality! 품질영향 인자의 변경관리활동에 감사드리며, 표준화 등 후속조치를 부탁드립니다”라고 적힌 메시지를 받을 수 있다.

참고 자료

없음
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