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유통경로갈등 사례와 해결책 (사례중심)

저작시기 2012.11 |등록일 2013.03.11 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 32페이지 | 가격 1,500원

목차

유통경로갈등의 의의
갈등의 원인 유형
갈등의 관리
사례 연구

본문내용

1경로갈등의의
2갈등의원인과유형
이익을 극대화하고자 하기 때문에 이해가 상충되고 경로갈등이 존재하게 된다.
서로 이해관계가 상충하고 갈등이 유발됨
공동의 목표
역할-영역의불일치
목표의불일치
갈등의원인
지각의 불일치
수직적갈등
업태간갈등
수평적갈등
갈등의유형
롯데백화점 vs 샤넬
1998년 3월 7일 동아일보 기사 발췌
샤넬 백화점 측이 백화점측에 향수는 40% 기초 및 색조 화장품은 20% 가격인상을 제시하였다.
롯데백화점 vs 샤넬
수직적 갈등 현실인식의 차이
롯데백화점 vs 샤넬
갈등 후 조치 및 해결 or 결과

<중 략>

- ‘최저가격보상제’명분에 따라 가격인하에 들어감
- 까르푸도 CJ에 밀리면 다른 납품 업체들의 요구도 받아들여 줘야 하는 부담이 있으므로CJ와 협상 결렬
CJ와 까르푸간의 갈등 분석
제조회사들은 할인점들의 저가납품요구의 이면에‘최저가격 보상제’가 자리하고 있다고 지적한다.
최저가격 보상제는‘낮은 납품가이윤하락함량, 원료조절, 질 저하, 소비자 불만브랜드 이미지추락’으로 이어진다는 게 업체들의 주장이다.
- 최저가격 보상제가 힘 있는 브랜드보다 힘 없는 브랜드에게 더 큰 피해를 주는 차별제도라고 비난한다. 결국, 할인점과의 싸움은 개별 납품업체로서는 감당키 어렵다는 게 업계의 공통된 지적이다.

참고 자료

없음
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