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소비자 신문고 어플리케이션 소개 프리젠테이션

저작시기 2012.06 |등록일 2013.03.06 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 15페이지 | 가격 1,000원

소개글

현재 우리는 소비사회라는 말이 있을만큼 우리는 많은 것들을 소비하면서 살아가는데…
동네 슈퍼를 상대로 거스름돈을 적게 받아 찾아가서 다시 달라고 할 수있을 만큼의 작은 구멍가게가 있는 반면에 삼성이나 LG같은 대기업의 스마트폰을 구입한 후 대기업을 상대로 불만이나 요구사항을 말하기에는 소비자가 한없이 작은게 사실입니다.
이렇게 큰 기업들을 상대로 약자 입장에 있는 소비자들의 피해를 줄이기 위해 ‘소비자가 만드는 신문’이라는 언론에서 소비자를 도와주는 어플을 만들었는데 이것이 바로 소비자신문고 어플입니다.

목차

없음

본문내용

무작정 교환,환불 요청?
매장에 찾아가 드러눕기?
네이트 판에 올리기?

What’s new?

소비자 신문고
억울할 땐?

소비자 신문고란?
소비자의 억울한 피해들을
공론화함으로써
이를 해결해주는 어플리케이션

소비자 피해제보 접수
법률 자문
답변 처리
보도
중재
상담원 배정
업체측에
해결요청
결과통보
취재
업체측
반론해명
기사작성

1. 피해 접수
핸드폰 대리점을 신고합니다
안녕하세요 저는 2010년 3월에 Kt아이폰을 대리점에서 샀습니다. 그런데 자꾸 업데이트가 안돼서 대리점에 가서 업데이트를 해달라고 했더니 폰이 8기가라서 업데이트가 안 된다고 하네요 살 때는 용량차이만 있고 다른 차이는 없다고 했는데요

참고 자료

없음
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