검색어 입력폼

호텔 레스토랑 지배인의 변혁적 리더십이 직무 만족과 집단에피커시에 미치는 영향

저작시기 2013.03 |등록일 2013.03.02 한글파일한글 (hwp) | 15페이지 | 가격 2,000원

소개글

호텔 레스토랑 지배인의 변혁적 리더십이 직무 만족과 집단에피커시에 미치는 영향

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

본문내용

I. 서 론
사회전반적인 환경변화로 인하여 복잡다양화된 고객욕구충족을 위한 호텔기업은 경영변화, 호텔 경영형태의 다양화, 호텔의 영업확장, 중저가 호텔의 체인화 및 다각화된 서비스제공, 변화되는 환경에 대한 신속한 대처 능력을 통한 경쟁력강화라는 현실에 직면하고 있다(이준재윤승현, 2009). 이러한 현실적 호텔경영구조에서 리더의 역할은 경영효과성 측면에서 접근해볼 때 조직구성원들에게 조직 환경에 적절히 대응하고, 조직의 목표를 최대한의 능력을 발휘하여 효율적으로 달성하게 함으로써 기업이 원하는 이윤을 극대화할 수 있도록 한다는 것에서 그중요성과 역할을 찾을 수 있다(Yukl, 1998). 조직이나 집단의 구성원들이 주어진 목표를 달성하기 위하여 한 사람이 조직구성원과 집단의 행동에 영향을 미치고 나아가 조직의 효율적인 성과와 연결시키는 중요한 역할을 수행하는 리더십은 최근 다양한 형태의 리더십으로 기업의 전략적 경영과 관련하여 연구가 진행되고 있다

<중 략>

Ⅴ. 결론 및 시사점
본 연구는 기존의 변혁적 리더십의 결과변수들이 조직행동이나 성과 및 만족에 있다는 선행연구를 근거로 팀에피커시변수 및 직무만족과의 관계를 새롭게 규명하고자 하였다. 호텔레스토랑 지배인의 변혁적 리더십과 종사원의 직무만족 및 팀에피커시에 미치는 영향 연구에 관한 실증연구결과를 정리해보면 첫째, 변혁적 리더십은 배려형리더십, 합리적 리더십, 그리고 모범적 리더십으로 구분되었다. 직무만족의 변수는 직무요인, 성과요인, 그리고 역할요인으로 차원화되었으며, 팀에피커시는 세부 변수 요인명을 업무성, 목표성, 효율성으로 구분하여 실시하였다.

참고 자료

구본동(1999), “변혁적 리더십과 가부장적 리더십이 임파워먼트와 조직몰입에 미치는 영향,” 한국외국어대학교 박사학위논문.
구정대(2003). 관광호텔경영관리자의 이더십 유형에 따른 집단응집력, 자긍심, 조직몰입이 직무성과에 미치는 영향, 경주대학교 박사학위논문.
김근우이현정(2005). 호텔기업의 변혁적 리더십이 조직공정성에 의한 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향. 『호텔경영학연구』, 14(3): 135-150.
김남현(1982), “리더행동이 종사원의 직무만족 및 과업수행에 미치는 영향”, 경북대 대학원 박사학위논문, p. 51.
김성혁원융희(1992), 직무만족과 서비스 제공 수준에 관한 연구,「관광학연구」16(2), 20-37.
박경문,우석봉.(1998), “호텔기업 종업원의 조직시민행동과 변혁적 및 거래적 리더십간의 관계에 관한 연구”, 『관광레저연구』, 10(2):169-189.
박선민(2007). 리더십과 성과의 관계에서 에피커시의 효과에 관한 연구, 숭실대학교 박사학위논문.
박영진윤지환영재영(2012). 여행사관리자의 변혁적 리더십이 여행사 종사원의 조직시민행동과 직무만족에 미치는 영향.『호텔경영학연구』, 21(3): 153-168.
변재우고재윤(2012). 호텔 식음료 종사원이 인식하는 상사의 변혁적 리더십이 조직몰입 및 직무만족에 미치는 영향-근속연수와 성별의 조절효과-.『한국조리학회지』, 18(2): 64-81.
신홍철(2008), “호텔 직원의 슈퍼리더십, 셀프리더십, 창의성과 혁신행동 간의 구조적 관계연구”, 『관광레저연구』, 20(4): 275-295.
안계남(2007). 호텔종사원 집단에피커시의 예측변인과 성과에 관한 연구, 안양대학교 박사학위논문.
이규태정규엽한정혜(2012). 특1급호텔 식음료 직원의 조직신뢰, 조직시민행동, 직무만족 및 이직의도의 다차원적 관계분석.『관광연구저널』, 26(2): 347-364.
이대성(2001), “변혁적 리더십이 호텔종사원의 직무만족과 조직행동에 미치는 영향에 관한 연구”, 세종대학교 세계경영대학원 석사학위논문
이연택오미숙(1994), “한국 호텔 최고경영관리자의 경력이동에 관한 탐색적 연구”,「호텔경영학연구」제 2 호, pp. 47-58.
이임정(1994), “변혁적 리더십의 유효성에 관한 실증적 연구”, 명지대학교 대학원 박사학위논문, p. 24.
이준재윤승현(2009). 호텔 연회컨벤션 관리자의 감성리더십과 구성원 에피키시, 팀시민행동 관계 연구. 『관광레저연구』, 21(4): 389-406.
이준재(2010). 호텔레스토랑 지배인의 서번트리더십과 감정리더십이 집단에피커시 및 조직성과에 미치는 영향연구.『관광연구』, 24(6): 395-414.
이형룡박슬기차석빈(2012). 호텔기업 상사의 변혁적 리더십이 직원의 직무성과에 미치는 영향-직원 창의성의 매개 효과를 중심으로.『호텔경영학연구』, 21(1): 97-114.
정현우(2001), “변혁적 리더십이 부하의 조직행동에 미치는 영향에 관한 연구” 부산대학교 대학원 석사학위논문, p. 7.
하동현박은진(2008). 호텔식음료부문 상사의 리더십이 종사사의 조직시민행동 및 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구. 『관광연구』, 22(4): 189-206.
Avolio, B. J. and B. M. Bass(1985), "Transformational Leadership Charisma and Beyond”, School of Management, SUNY at Binhamton, Working Paper, p. 135
Bass B, M,& Hater J. J(1988), "Superiors' Evaluations and subordinates' Perception of Transformational and Transactional Leadership". Journal of applied psychology, 73(4) : pp. 43-72
Bass, B. M(1985), Leadership and Performance Beyond Expectations, New York, Free press, p.12.
Bernard M. Bass. B. M.,(1985) "Leadership and Performance Beyond Exceptions"(New york : Free Press)
Davis, K(1967), Human Relations at Work, 3rd, ed New York Mcgrow-hil, pp. 23.
Garey, M. R.(1992), "Transformational Leadership and Fundamental Option for self-transcendence,"Leadership Quarterly, Vol.3(3), pp. 217-236
Hater, J. J., and Bass, B. M.(1988), "Superiors Evaluations and Subordinates Perception Transformational akd Transactional Leadership", Jounal of Applide Psychology, Vol 73. No 4, p.695.
House, R. J.(1988) " A Path Goal Theory of Leader Effectiveness", Administrative Science Quartery, 16, pp.321-339
Jennings, E. E.(1961), " the Anatomy of Leadership", Management of Personnel Quarterly, Autumn, p. 116
John R. Schermerhorn(1994), Managing Organizational Behavior, John Wiley & Sons Inc., pp.498-499.
Lacke., E. A.(1969) " What is job Satisfaction", Organizational Behavior and Human Performance, 4
Organ, D. W.(1990) " The motivational basis of organizational citizenship behavior, Instw, B. M & Cummings, L. L.,(eds.), Research Organizational Behavior, 12, pp. 43-47.
Parasuraman, A,. Zeithaml, & Berry, L. L.,(1991) "A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for future Reserch," Journal of Applied Psychology, 76, pp. 838-844.
Patiar, A. & Mia, L.(2009). Transformational leadership style, market competition and departmental performance: Evidence from luxury hotels in Australia. International Journal of Hospitality Management, 28: 254-262.
Prussia, G. E. & Kinicki, A. J.(1996). A Motivation Investigation of Group Effectiveness using Social-Cognitive Theory, Journal of Applied Psychology.
Riggs, M. L. & Knight, P. A.(1995). The Impact of Perceived Group Success-Failure on Motivational Beliefs and Attitudes, A Causal Model, Journal of Applied Psychology. 15(2):253-249.
Szilagyi, A. D. & Wallace, M. J,(1984) "Organizational Behavior and Performance", 3rd ed., Genview, Ⅲ : Scott, Foresman and Company, p. 317
Yulk, G. A.,(1988) “Leadership in Organization”, Englewood Clifts, N J. . Prentice Hall, p. 64
Zalennik A.,(1977), "Managers and Leaders : Are They Different?", Havard Business Review, May-June, pp. 67-78
다운로드 맨위로