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사회복지행정의 전통적 이론 중 과학적관리론, 관료제 이론, 인간관계 이론을 설명하시고 각 이론의 장단점을 비교

저작시기 2012.12 |등록일 2013.02.27 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,200원

소개글

사회복지행정의 전통적 이론 중 과학적관리론, 관료제 이론, 인간관계 이론을 설명하고 각 이론의 장단점을 비교함.

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목차

Ⅰ.과학적관리론 (테일러, 인간을 기계적)
1. 과학적관리론의 특성
2. 과학적관리론의 장점
3. 과학적 관리론에 대한 비판
4. 사회복지 조직에 대한 시사점

Ⅱ. 관료제 이론 (막스베버, 조직구조 중요시)
1. 관료제의 조직 특성
2. 관료제이론의 장점
3. 관료제이론에 대한 비판
4. 사회복지 조직에 대한 시사점

Ⅲ. 인간관계 이론 (메이요, 인간사이의 관계 중요시)
1. 인간관계론의 내용 및 특징
2. 인간관계론의 장점
3. 인간관계론의 단점
4. 인간관계론에 대한 비판
5. 사회복지조직에 대한 시사

본문내용

과학적 관리론은 테일러가 주장한 것으로 조직의 최상의 목표로서 합리성과 효율성을 강조한다. 생산
공정에 있어서 개개의 작업을 요소 동작으로 분해하고 각 요소 동작의 형태, 순서, 소요시간 등을 시간 연구 및 동작 연구에 의해 표준화함으로써 하루의 작업량을 설정한 후, 이것을 기준으로 관리의 과학화를 도모하려고 하였다. 그리하여 작업 수행에 있어서 낭비와 비능률을 제거하고 생산 과정에 있어서 필요한 지식과 기술을 활용해서 생산의 효과를 올리려는 이론이다.

1. 과학적관리론의 특성
① 조직이 적정수준으로 달성되기 위해서는 객관적인 기준과 목표가 규정되어 있어야 한다.
② 목표성취에 필요한 조직적 과정을 나타내는 모델을 개발한다. 이 모델 은 조직 내 활동의 분석과 측정에 기초한다.

<중 략>

3. 관료제이론에 대한 비판
① 상부 구조로의 권력 집중으로 인한 비민주성
② 다양하고도 비일상적인 업무들을 전문가적인 판단으로 처리해야 하는 작업환경에서는 부적합하다.
③ 비인격적 규칙의 적용으로 인한 비인간화
④ 복잡하고도 경직된 규칙들로 인한 창조성의 결여
(지나친 의례, 형식=문서중심주의(Red Tape)
⑤ 규칙지향성으로 인해 수단으로서의 규칙들이 목적 자체가 되어 버리는 경향
⑥ 조직의 유지와 생존이 조직 본연의 목적들을 압도해버리는 목적 전도 현상

<중 략>

5. 사회복지조직에 대한 시사
인간관계론은 사회복지조직의 행정가들에게 크게 어필하였다.
① 심리치료 상담과 같은 사회복지실천 기술의 효과성은 실천가들에 의한 자아의 이용에 의존하며 따라 동료들에 대한 실천가들의 헌신, 동기, 태도, 그리고 클라이언트에 대한 그들의 태도와 감정정도 여하에 의존하게 된다. 따라서 인간관계론에서 중심적인 과제인 태도와 헌신의 향상은 사회복지조직에서 매우 중요한 것이다.
② 사회복지실천기술의 효과성도 조직 목표에 대한 클라이언트의 동기, 태도 헌신여하에 달려 있는데 사회복지전문직이 갖는 기본원칙은 클라이언트가 치료목표에 대해 의욕과 결심을 가질 때 서비스 절차가 시작될 수 있고 따라서 전문직과 클라이언트가 모두 헌신할 수 있도록 동기를 부여하는 인간관계론은 시각은 큰 의미가 있다.

참고 자료

없음
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