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ID dnlrhdns 인간 관계론

저작시기 2012.10 |등록일 2012.10.14 한글파일한컴오피스 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,500원

소개글

a+자료 에여

목차

-서론- ································································································1


-본론-
1. 경청하기 ··························································································1
1) 수동적 경청
2) 적극적 경청

2. 자기표현 ·························································································2
1) 소극적 표현
2) 공격적 표현
2) 자기 주장적 표현

-결론-
나의 의사소통의 문제점···········································································3


-참고문헌- ························································································3

본문내용

서론
사람이 살아갈 때 의사소통은 중요한 자리에 있다. 오늘날 좋은 사회 유지 관계를 위해서는 효율적인 의사소통의 방법이 필요한시점이다. 그럼으로 효율적 의사소통의 방법을 알아보고자 한다.

본론
1. 경청하기
올바른 인간관계를 위해서는 입으로 하는 말이 하니라 귀로 하는 듣는 화법이 중요하다.
현시대에서도 인간관계가 좋은사람들의 특징을 보면 말로만 잘하는 사람이 아니라 귀로 잘 듣는 사람이 좋은 인간관계를 유지한다. 그렇다고 해서 경청만이 다 좋은 것은 아니다 경청을 할 때 얼마나 그 이야기에 대해 이해를 하고 수긍하며 적극적으로 경청하였는지에 따라서 주의 깊은 경청도가 나누어 질수 있겠다. 상대방과 눈을 맞추고 표정과 제스처에 반응하여 관심어린 태도로 듣는 것 이 경청이라고 할 수 있겠다.

<중 략>

3) 자기 주장적 표현
한마디로 자신의 주장을 조리 있게 표현하는 방법이겠다.
소극적 방법은 상대방이 느끼기엔 편할 수도 있지만 나의 입장에서는 정신적 스트레스를 받을 수밖에 없다. 그렇다고 해서 공격적 표현은 상대방에게 상처를 주고 나또한 기분을 상하게 하는 말을 들을 수 있음으로 자기 주장적 표현에서는 중간의 의미로 상대방에 기분을 고려한 상태에서 적절하게 나의 주장을 말하는 것이다.
이런 방법을 최적의 인간관계를 유지하기위한 소통 방법이라 할 수 있겠다.

참고 자료

효과적인 의사소통을 위한 기술, MATTHEW MCKAY 저, 커뮤니케이션북스, 1999
http://blog.naver.com/tryssk?Redirect=Log&logNo=50106082617
http://windfree01.blog.me/30137697258
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