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저작시기 2012.10 |등록일 2012.10.08 한글파일한컴오피스 (hwp) | 11페이지 | 가격 1,600원 (20%↓) 2,000원

소개글

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목차

Ⅰ. 감성마케팅이란?

Ⅱ. 감성마케팅의 유래

Ⅲ. 감성마케팅의 구성요소

Ⅳ. 감성마케팅과 전통마케팅의 차이

Ⅴ. 스타벅스의 감성마케팅 적용 및 성공사례

Ⅵ. 현재 스타벅스의 감성전략

본문내용

일반적으로 감성 마케팅은 눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색채나 형태, 소재로 형상화하거나 인간의 감각이나 감성에 호소하는 마케팅을 말한다. 즉, 제품 제조 기술의 발전으로 경쟁 기업들 간의 기술의 평준화가 이루어지다보니 제품의 기본적인 편익이나 기능 또는 가격을 강조하는 이성마케팅을 하기 보다는 고객의 기분과 감성에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 제품 브랜드와 유대 관계를 강화하는 것에 중점을 두는 마케팅 활동을 말한다.

Ⅱ. 감성마케팅의 유래

기업의 감성마케팅(emotional marketing)은 지난 1920년 미국의 파커사가 여성용 만년필에 붉은 색깔을 사용한 것이 시초라고 한다. 이때부터 감성마케팅이 사회 각 분야로 전파되기 시작했다.
우리나라에는 지난 1981년 컬러TV 방송과 함께 감성마케팅이 도입되었으나 큰 호응을 얻지 못했다. 이어 1990년대 중반 인터넷, 영상미디어의 보급과 함께 본격적으로 알려지기 시작했다. 불과 10년 전만 해도 기업들은 소비자의 개성(personality)과 감성을 크게 염두에 두지 않고 단순히 생산·판매에 치중했다. 이제 국내에서도 감성시대의 본격화가 예고되고 있다. 21세기 들어 업계는 물론 정계에까지 이 기법이 돌풍을 일으키고 있다. 지난 대선에서 여당은 표심을 잡기 위해 유권자의 감성을 적극 활용하여 대선을 승리로 이끌었다. 미국의 빌 클린턴 전임 대통령도 선거 때 감성에 호소하는 TV홍보 전략을 펴 당선에 결정적인 도움을 받았다는 것은 이미 잘 알려진 사실이다. 한편 기업의 전략부서에선 업종 구분 없이 감성을 이용한 전략개발에 박차를 가하고 있고 시장(market)은 포화상태로 업계의 살아남기 위한 경쟁이 갈수록 격화되고 있다.

참고 자료

스타벅스 감성마케팅 : 김영한 저
감성디자인 감성브랜딩 : 마크 고베
푸드 컬러의 디자인 : 이유주 저
이커넥 http://www.econnect.co.kr/new/market/content.asp?qid=9
라바 http://www.rava.tv/insurac_com/character_m/business/marketing_02.htm
중앙일보 http://www.joins.com
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