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건축경영 품질관리

저작시기 2011.09 |등록일 2012.05.24 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 50페이지 | 가격 3,000원

소개글

건축경영에 있어, 품질관리와 관련된 자료를 정리해 놓은 것입니다. 대학수업에서 좋은 성적을 받은 레포트 입니다.

목차

없음

본문내용

건설업 분야는 제조업과는 달리 품질관리를 도입, 적용하는데 상당히 어려움 최근 구조물의 품질에 대하나 발주자의 주문 및 사회적 요구가 점점 다양화되고 엄격화 되어가고 있고 우수한 품질의 구조물을 시공하여 사회의 신용도를 증대시켜 사회적 우수평가를 받는 회사가 많아지고 있다.

12.1.1 품질의 정의

- 화이겐 바움(Feigenbaum)
: 품질은 소비자의 기대를 만족 할 수 있는 제품이나 서비스가 판촉,
설계, 제조, 유지보수 등의 과정에서 복합적으로 갖추어야 하는
특성이다.
- 국제 표준화 기구(ISO)의 용어 기술 ISO 8402
: 품질이란 제품이나 서비스에 대해 기술된 또는 의도된 요구조건을
만족시킬 수 있는 능력에 관련된 제품 또는 서비스의 특성들의
총체이다.

유사개념 : 신뢰도(reliability), 사용도(serviceability),
유지보수도(maintainability)
품질을 측정하기 위한 척도로서 사용한 특성
① 성 능 : 제품·서비스의 기본적인 작동특성
② 부 가 기 능 : 제품·서비스에 있어 필연적인 기능은 아니며,
있으면 편리한 기능
③ 신 뢰 성 : 제품의 서비스에 대한 소비자의 신뢰의 척도
④ 규격적합성 : 미리 설정된 기준에 대한 제품이나 서비스의 적합성
⑤ 耐 久 性 : 제품의 수명

미국 CII(Construction Industry Institute)에서 건설업에 있어서
품질을 요구조건에의 일치 (conformance to requirements)
라고 정의

품질의 정의 : 요구조건에의 일치
고객만족 (Customer satisfaction)
- 일반적으로 건축에서의 품질은 건축물이 갖는 성질, 기능, 또는
성능을 의미하며, 건축공사는 건축주(발주자), 설계자, 시공자로
이루어진 관련주체 상호간의 의사 소통과 협의를 통하여 원하는
건축물의 품질을 달성해나가는 과정

품질 분류 : 관련주체에 따라 요구품질, 설계품질, 시공품질로 구분
-요구품질 : 건축주(발주자)의 입장에서 원하는 건축물의 최대품질
-설계품질 : 요구품질을 설계도서로 나타낸 이상적인 형태의 품질
-시공품질 : 설계품질을 시방서상으로 나타낸, 실질적으로 공사를
수행하는 방법의 질을 의미

참고 자료

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