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소비자행동론 소비자의 정보처리과정

저작시기 2010.10 |등록일 2012.05.09 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 50페이지 | 가격 4,000원

소개글

소비자의 정보 처리과정이란?
소비자가 자극물(제품, 광고)의 정보에 노출되고 주의를 기울이고, 이해하는 과정을 의미하는 것.

이에 대한 서술

목차

1. 정보처리과정
2. 노출
3. 주의
4. 이해

본문내용

1. 정보처리과정
소비자가 자극물(제품, 광고)의 정보에 노출되고 주의를 기울이고, 이해하는 과정
정보처리결과의 산출물인 자극물에 대한 지식(속성신념)과 평가(태도)는 의사결정에 바로 영향을 미치거나 혹은 기억에 저장되어 차후 관련 의사결정에 영향을 미침.
정보처리과정이란?


1. 정보처리과정
정보처리과정이란?
<그림 6.1> 정보처리과정과 기억

2. 노 출
정의 : 소비자가 마케팅 자극에 신체적으로 접근하여 감각기관이 활성화 될 준비상태
유형
의도적 노출
소비자가 당면한 문제의 해결을 위해 자신을 의도적으로 마케팅정보에 노출시키는 것
의사결정에 높이 관여되었을 때 발생됨
우연적 노출
소비자가 의도하지 않은 상태에서 정보에 노출 되는 것

참고 자료

없음
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